Svetasa: комментарии

Значит важные правила. Именно поэтому, чтобы не нарушать "питьевой режим, напрямую привязанный к правильному питанию" в отеле предлагается большой выбор напитков, но в договоре не было указано, что они входят в стоимость путевки, поэтому "жизненно необходимое и достаточное потребление воды" Вы должны оплачивать отдельно.

Эти правила были указаны в договоре или в журнале Здоровье?

Вы хотите сказать, что не знали, что Натали продает самые низкокачественные туры? Простите, не верю. Даже я, знакомая с постсоветским пространством только по форумам, и то знаю их уровень, а человек, который несколько лет пользуется услугами разных агентств, должен быть прекрасно осведомлен, что и как. Ежу ясно, что Вы позарились на цену, надеясь в "горящем" варианте получить качественное обслуживание за небольшие деньги, а когда фокус обошелся испорченным (по Вашему мнению) отдыхом, с досады начинаете клеветать на агентство и злиться на тех, кто помел выразить поддержку противной стороне. Попробуйте прочитать еще раз Вашу жалобу, возможно Вы увидите, что Ваши претензии абсолютно необоснованы. Вас поселили в забронированном отеле, по дороге даже диск поставили (оцените старания гида, обычно этого не делают), обещанные и оплаченные ужины были. В контракте было указано, что Вам полагаются еще и напитки? Нет, так чего же Вы требуете? Это Вы решили, что напитки входят в стоимость ужина, но нигде это не указано, верно? В ресторанах вне отеля Вы оплачивали еду и напитки отдельно, правда? Так что не надо высоких слов о договорах, Вы интерпретировали договор так, как хотелось Вам, а не так, как есть на самом деле.
По поводу графинов объясняю. Во Франции принято подавать на стол воду из под крана, это бесплатно, а за минеральную в бутылках надо платить. В Испании не принято пить воду из-под крана, хотя она питьевая. Но некоторые отели, устав от жалоб вроде Вашей, и научившись у соседей, сейчас ставят графины с водой. Так претензий туристы не предъявляют, но пьют гадость. Вы предпочитаете такой вариант?
Предупреждать о недостатках Натали просто смешно, это все равно, что предупреждать что в Макдональде нет качественной пищи, а уж Ваша фраза "Натали-тур действительно очень несерьезный игрок в туристическом бизнесе" говорит сама за себя. Большинство русских туристов вынуждено прежде всего ориентироваться на цену туров, так же как это сделали Вы, так что у Натали светлое будущее, очень неплохое настоящее и уже большое прошлое.
Возможно мой интеллект сильно уступает Вашему, я не способна определить место работы своих оппонентов по их сообщениям (как видно Вы тоже), но в данном случае Вам действительно лучше не продолжать дискуссию, т.к. Ваши доводы в отношении компании, мягко говоря, не объективны. Впредь знайте, что когда Вы пибликуете жалобу, надеясь на поддержку, эффект может быть обратным и постарайтесь относиться к критике не так болезненно.

Уважаемый Юрий, Вы опять ошибаетесь. Я не имею никакого отношения к Натали тур, это бы Вам стало ясно, если бы Вы удосужились псмотреть мой профиль. Но видно, что Вы сначала делаете, а потом думаете. В чем невыполнило свои обязательство агентство? Отель был 4 звезды, как и обещали, не так ли? Другое дело, что звезды на Коста Брава и в Турции различаются, и это Вы должны были знать, когда выбирали страну отдыха. Ужины Вам были предоставлены, возможно вина работников агентства состоит в том, что Вас не предупредили о том, что напитки платные. Вероятно турагенты не предположили, что пара евро за бутылку воды так для Вас важны. В Испании во всех "путевочных" отелях напитки за отдельную плату, вода здесь тоже является напитком, т.к. ее наливают не из-под крана, а пользуются минеральной. То, что Вам давали сами испанцы не пьют, скорее всего просто решили избежать подобных жалоб и разлили по кувшинам водопроводную воду. К Вашему сведению я торгую очень дорогим товаром, и мои клиенты остаются довольны, потому что знают: за удовольствие надо платить. И раз Вы приобретали здесь дополнительные услуги, то могли сравнить насколько они дороже того, что Вы оплатили в агентстве. Всем известно, что Натали тур поднялось на массовом дешевом туризме, и Вы это прекрасно знали, когда покупали дешевый тур. Со стороны, а я повторяю, что ни к Натали, ни к другому агентству я отношения не имею, Вы выглядите как занудный жалобщик, и никаких недоработок агентства я не вижу.

А что Вы ожидали от дешевой путевки? Едете по копеечным ценам на дешевый курорт от крупнейшего агентства и надеетесь на качественные отели и хороший сервис? Вы хоть сравнили сумму, которую заплатили за путевки с ценами в Испании? Заказывайте сами отели, берите индивидуальных гидов и трансферы, оплачивайте ужины в хороших ресторанах, тогда останетесь довольны. Однако Вы поехали по путевкам другой категории, а теперь высказываете свое недвольство. Отели в Европе однозначно дороже чем в Турции, здесь и категории другие. Все форумы переполенны пренебрежительными отзывами о Ллорете, в томчисле и об отеле, надо было проинфомироваться перед поездкой. Трансфер это не экскурсия, гид выполняет функции сопровождающего и должен довезти Вас до отеля, он не обязан обладать тем объемом информации,которую подают экскурсионные гиды. Про напитки вообще смешно, все знают, что на ужинах они оплачиваются отдельно, уже столько лет ездят туристы по такой же системе, что в агентствах уже и не предупреждают, это само собой разумеется. Прдставляю, как Вы достали эту Джесику с беспочвенными требованиями и жалобами. Покупая путевку в агентстве Вы заключаете контракт, и получаете услугу на оплаченную сумму. Хотите отдых повыше качеством - платите больше, вот и весь секрет. Наверняка были предложения от других фирм, но подороже, однако Вы выбрали то, что подешевле, а теперь пытаетесь качать неизвестно какие права.

Мне тоже очень понравилось, стиль красивый и романтичный, и фотографии подходят к жанру рассказа. Давно собираюсь побывать в тех местах, вот теперь еще больше захотелось. Как поеду обязательно воспользуюсь размещенной информацией. Спасибо.

Спасибо, я сама до сих пор под впечатлением, никак не могу отойти, хотя уже после этого путешествия съездила в пару стран. Но действие этих мест оказалось долгоиграющим. Правда о радуге стараюсь не вспоминать, точнее о том, что было до нее.

Развалины были слишком труднодоступные, да и жарко слишком. Надоели раскаленные камни, потянуло на природу, а так они (развалины) там на каждом холме, хочешь-не хочешь - любуешься.

Ладно, открываю секрет. Если гид согласен проделать 700 км туда-обратно, чтобы что-то перевести, можете смело обойтись без него.

Фальянс -это явно продукт богатой фантазии русских "гидов", т.к. созвучно с "фаянс". По испански пишется FALLAS, "LL" произносится как Й, т.е. правильно все-таки файяс, но часто переводят не так как слышится, а так как пишется. А вот про кукол, которых носят это серьезно, средняя композиция весит пару тонн. Пару лет я публиковала рассказ о Валенсии, там подробно описан этот праздник и фотографии есть. Достаточно простов вести FALLAS в поисковик и выйдет куча изображений. "Гида" как звали?