m.bogatskiy: комментарии

Были с туроператором ДСБВ в Италии и нам все понравилось. Отели разные, но из-за 1,2 ночей нечего париться. На отдыхе отель был хороший. Италия красавица. программа интересная. Гиды замечательные. Вообщем мы в полном восторге, Если не считать, что все жутко дорого. Еда, пляж, конечно, дорогое удовольствие.Зато шмотки дешевые.

Обалденный тур!!! В DSBW прекрасно составили программу и дали возможность побывать в четырех похожих и в то же время разных странах. Нам больше всего понравились норвежские фьорды и Стокгольм. Туда хотелось бы вернуться снова, но побыть подольше.

Продукт, который предлагают - ок, вполне соответствует цене. Но профессионализмом там не пахнет - непонятно, почему, денег, видимо, не хватает нанять нормальных людей. Совершенно непрофессиональны, если вы не будете постоянно напоминать им проверить статус вашего бронирования, перед этим сообщив, на какой странице сайта вы нашли у них интересующее вас предложение по турам (вот реально, мой менеджер даже не знала, что у них такое предложение есть), а потом тщательно не проверите пакет документов (куда они запросто могут недоложить оплаченную вами медстраховку), а потом ещё не ознакомить встерчающую сторону с временем вашего убытия (потому что московский офис просто забыл предупредить их, что 3 человека из группы улетают иным рейсом, нежели большинство туристов и им нужен трансфер на другое время) - то лучше туда не ходите. Совершенно хамское отношение к людям, заплатившим деньги: например мне они предложили самой звонить в Париже их встречающей стороне и выяснять, где я могу встретиться с представителем, чтобы забрать мою заранее оплаченную страховку (ибо в выходные москоский офис сделать её не смог, а за неделю, предшествующую туру, сделать страховку никто тоже не удосужился - видимо, просто забыли). Когда же я, после довольно долгих требований и розысков дежурного менеджера визового отдела, все-таки получила страховку и спросила, не хотят ли они извиниться за своё отношение к клиенту, оплатившим им 100% стоимости тура, то получила в ответ: мы вам извиняться не обязаны, а если вы недовольны - я сейчас вызову охрану! Кстати, жалобной книги в офисе нет (сотрудники говорят: где то потерялась при перестановке мебели), что является прямым нарушением закона о правах потребителя.

я тоже ездила с туроператором DSBW TOURS, очень все понравилось

а что именно интересно узнать про финляндию? давайте напишу, воспоминания еще живы P.S. Путешественник, не совсем понял Вашу иронию

Мне тоже про финляндию хотелось бы еще рассказа.А отзыв позитивный!

Жаль про финляндию ничего не написали

Щаз заплачу.