freeo: комментарии

ВНИМАНИЕ!! Публикую письмо в страховую компанию.
Дорогие друзья!
Будьте бдительны! Не берите путевки у туроператора, который работает страховой компанией Согласие!!
Позор! Вернулась из Египта. Стало плохо с сердцем (ранее проблем не было). Врач в номер - платно. Машину ждала около 3 х часов. Приехала в клинику. Сделали ЭКГ. Пытались внушить, что это хроническое заболевание - не получилось. тогда взяли кровь на алкоголь. Не важно, я же не употребляю алкоголь никогда и ни в каком виде (бывает же такое!!!) мои друзья подтвердят это. Но.... тест положительный 16 mg/dl!!!! при норме 10mg/dl (египетской норме), я перевела 0,16 промили. Наша компания заявила, что все будет платно, хотя есть пункт в Договоре, где просто снижается страховая сумма. Доказать, что этого не может быть в Египте невозможно - негде сделать экспертизу. Врачи требовали срочную реанимацию. Однако ни таблетки ни укола мне не сделали. Подписала отказ. Спросила во что мне обошлось бы пребывание в реанимации сутки, ответили "несколько тысяч долларов" . Сработало "русские не сдаются", главное не нервничать. Заплатила 250 долларов за ЭКГ и тест, которые не просила. Паспорт упорно не отдавали, пригрозила звонком в посольство. Потом мне с каким то садизмом звонили представители компании и спрашивали, как я себя чувствую, какие мне дали с собой препараты (как же с собой и там даже не дали). Видимо интересовались не надо ли мой труп транспортировать на Родину Интересно, а если вскрытие покажет больше 0,1 промили, тоже за свой счет перевозить. Дорогие соотечественники! Если вы порежете пальчике, вам не смажут его йодом бесплатно, т.к. у даже непьющего человека находят алкоголь. Будьте бдительны! Не берите путевки у туроператора, который работает с этой страховой компанией!!

а почему вы не съездили в офис в Хургаде? Он находится на въезде в город. Надеюсь у вас остались на руках квитанции на покупку круиза( с ценой и подписью гида), для предъявления в Корал в Москве? Там должна стоять фирменная печать Одеон-Корал. О страховке... Вас страхует не туроператор, а страховая компания!!!!! И что бы с вами ни произошло на территории египта вам обязаны предоставить мед помощь!!!!! Или вы считаете, что если вы вышли из отеля и случайно сломали ногу вам не окажут мед помощь?

Все попытки связаться с гидом для прояснения сложившейся ситуации С НАЧАЛА круиза и до отлёта из Хургады (у нас с самого начала был номер его мобильного) оказались безуспешными- он не брал трубку. Даже в день отлёта и выписки из Отеля он не пришел..прятался..а время трансфера в аэропорт он прислал мне на телефон sms Звонки в Odeon Tours офис тоже ни к чему не привели. Теперь пришел ответ от Корала (мы написали жалобу после возвращения) где написано: что мы отказались от круиза и деньги нам вернули все полностью. А мы купили круиз на стороне и теперь морочим им голову...КАКАЯ НАГЛОСТЬ. Я с ужасом теперь понимаю..что если с нами не дай бог что то случилось..нам было бы отказало в медицинской страховке. Т.к с большей вероятностью 99,9% была схема подтасовки документов со стороны Гида. Он продал нам круиз по цене в 2 раза выше чем на рынке при этом "ВЕСКО ОБОСНОВАВ" стоимость затем половину отдал стороннему оператору который нас собственно и возил. а вторую половину положил себе в карман. При этом в Офисе сказал что мы отказались от круиза и нам вернул деньги.

Трудно поверить в написанное. Мне кажется, что многое тут преувеличено. В отеле Дезерт Роуз представители Одеона-Корала(с 16-24/12/08)находились ежедневно и утром и вечером. Одеты гиды были в форменную одежду всегда, у всех бейджи обязательно!!! Гид Ахмед - был всегда внимателен и готов помочь не только своим туристам, но и нам( туристам от Капитал-тура), так как капиталовским гидом - Ириной у нас пропало желание общаться ещё в 1 день. По всем вопросам мы обращались к представителям Корала, они всегда находили время и возможность нам помочь-ответить на вопросы и т д. Кстати... прайс-лист на эксы у гидов Корала всегда был и цены там ниже чем у Капитала.
Автор, а почему Вы не обратились с претензией в головной офис Корала в Хургаде?

Понимаю ваше отчаяние. Хотя с Коралом путешествовали в 2006г. В принципе были довольны. Но плохой сервис встречающих сторон в Египте сплошь и рядом. Специфика страны, я думаю...Единственный выход - зажмурить глаза и получать удовольствие от того, ради чего приехали. Ведь наверняка было ради чего ехать. И еще учиться на своих ошибках, что в вашем случае не получилось. Я бы не отважилась после неудачной эксы отвалить еще 4 тысячи за неизвестность.