evgeniaaaaaaaaa: комментарии

Ждем ответных сообщений от администрации :-)

Уважаемая Юлия, Вы как управляющий отеля должны прекрасно понимать что профессионализм персонала напрямую сказывается на впечатлении от проживание в отеле. Очень жаль что управляющий отеля начинает реагировать на сложивщуюся ситуацию в отеле лишь через 5 дней после выезда гостей... 1. Как Вы знаете в Вашей гостиннице существуют двухместные номера двух категорий DBL и TWIN, чем они отличаются думаю Вы знаете, в моей заявке указывался именно DBL, устно я также подтверждал, что номер DBL в моем понимании ( впрочем как и в понимании принятом в гостинничном бизнесе) это номер с одной двухспальной кроватью. Если Вы посмотрите на описание номера на Вашем сайте Вы можете в этом ещё раз убедится. В моей заявке четко прописан тип номера DBL, можете в этом убедится в Вашей службе бронирования. ( Скан заявки могу выслать Вам на рабочий ящик/выложить на обозрение на сайте). Поэтому мне трудно понять почему продавая мне номер DBL отдел бронирования не мог проверить его наличие, ведь служба бронирования Вашего отеля находиться насколько я понял на первом этаже здания отеля. 2. Девушку из службы приема, миловидную блондинку, абсолютно точно звали Анна. Марина саморучно отремонтировала нам унитаз, вечером 13 июня. Фото оголенных проводов также готов предоставить. 3. Смотрите фото 4. А как услуга заявлена и оплачена... 5. Посчитайте внимательней. У Вас даже на сайте завлено блоьше 60 номеров... Думаю что управлять отелем достаточно не просто, нужно прилагать больше усилий. С уважением к Вам, Александр