kontra: комментарии

К сожалению, Ваша история - одна из многих в вопросе с заселением/переселением и т.п. нюансах, связанных с отелями (и это касается не только Украины). Была надежда, что это все закончится после школьных каникул и Рамадана, но и на данный момент ситуация тупиковая. Принимающие стороны высылают подтверждения на отели, а по прибытию последнее время замены отелей - распространенное явление. По договору, как правило, замена возможна, но на равноценный отель или на категорию выше. По возвращению пишут жалобу, описывая ситуацию "от" и "до" и подают ее в тур. фирму, которая направляет ее туроператору и компенсация возможна (проверено на практике)в каких-то размерах. Я бы убрала из лексикона слово "перекупщик" в отношении турагентов, т.к.они являются своего рода распространителями услуг того же ТезТура и других операторов, которые не работают напрямую с туристами. А "проверенные операторы" тоже иногда подрывают свой авторитет:и задержки рейсов, и замены отелей. Повторюсь, что последнее время работа с Египтом - сплошная головная боль. Никого не защищаю и не настаиваю на истинности суждений, но такова ситуация на данный момент. Очень жаль, что Ваш отдых был настолько омрачен. Сама попала в историю с переселением с Туртессом, но, к счастью, тогда такого наплыва отдыхающих не было и заменой остались довольны.