Tati: комментарии

Удивительный отзыв... Хочется разобрать его по пунктам.
1. Задержка рейса - вина авиакомпании. К сожалению, не всегда имеется возможность заранее предупредить туристов об изменении времени вылета, т.к. иногда об этом становится известно уже во время регистрации пассажиров на самолет. Когда информация известна заранее - туристов ставят в известность.
2. Обычно проблем со снятием денежных средств с карты во Вьетнаме у туристов не возникает. Возможно, у вас карта с ограниченными возможностями? Наподобие Сбербанк Maestro.... В таком случае перед вылетом за границу необходимо проконсультироваться со специалистами банка и уточнить, возможно ли проведение подобных денежных операций в конкретной стране.
3. Что касается чрезмерного пребывания на солнце и желания обратиться к доктору по этому поводу, то здесь "Виниамин" вообще не при чем. Вам нужно было обращаться в страховую компанию по телефону, указанному на бланке страхового полиса.
4. "Не хотели" забирать из гостиницы - маловероятно. Хотя накладки бывают. Спросил "А кто вы такая?" - ну в принципе гид должен уточнить, кто ему звонит, чтобы определить степень проблемы и попытаться решить ее.
5. Наталья не работала в "Круизе" в 2007 году, поэтому данное обвинение совершенно необоснованно.
В заключение хочу сказать, что даже если вас не устраивает работа конкретного менеджера, то вы всегда можете обратиться к руководству компании, чтобы решить возникшую проблему. Круиз занимаем одну из лидирующих позиций на рынке туристических услуг и качественное обслуживание клиентов компания ставит превыше всего.