Доброго вам дня Галина.
Хочется ответить вам.
Я так же была в туре Легенды Португалии в марте месяце 2014 года.
1. Мы все кто ездит в туры люкс, премиум класса побывали много где и все мы туристы с огромным багажем впечатлений и о тур фирмах, и о отелях, и о гидах.
Вас что привезли в отель три звезды? Все как написанно в программе Лиссабоне 5 звезд, что отель не соответствует 5 звездам, Квинта не виновата. Это вопрос к Лиссабонским менеджерам по туризму.
"В числе возможных дополнительных расходов в программе тура были указаны "входные билеты по программе (около 70 евро за всю программу)", однако помимо этого гид взял с нас деньги за использование радионаушников - по 2 евро с человека за каждый день тура."
- то, что входы в музеи оплачиваются отдельно мы знали и Квинта нас предупредила, и гид Елена Климова в начали нашего путешествия давала листок цен, где было написанно и про радионаушники, даже просила фотографировать на телефоны, у меня по настоящий момент фото с ценами есть. Вы знали о этих расходах. Свою не внимательность свалить на Квинту.
" Ну, а обещанная "небольшая группа" на самом деле оказалась численностью 25 человек."
- посмотрите на сайте небольшая группа максимум 22 человек. Да, согласна у нас было 16 человек. Конечно, разница колоссальная 25 -22, это почти как 42-22. Квинта виновата!! Почему больше на три человека?
" и "зацитировала" Елену в своей записной книжке: "...сейчас здесь действующий монастырь - проходят различные свадьбы, венчания..."......, "...пятиконечная звезда Давида...". Она постоянно говорила "остатки" вместо "останки", "коНфортный" вместо "комфортный", "незабывающая" вместо "незабываемая", "экИлектика" и т.п. "
2. Вот тут хочу сказать следующее.
Я и вся наша группа были в влюбленны в эту страну и особенно в нашего гида Елену Климову. Артистичная это не мало важно, внимательная, интеллигентная, всегда поможет в любое время суток, говорит грамотно, красиво, а как читает стихи! Мне так же есть с чем сравнивать и она в ходит в пятерку лучших гидов которых я встречала , за мою туристическую практику.
Монастырь, вы имеете в виду Жеронимушь. Как странно, она нам рассказывала, что там музеи. А вот церковь куда мы ходили и правда действующая. Наверное и правда ваши радиомикрофоны не работали, что ваша не внимательность об этом говорит. И там проходят обряды венчания. Пятиконечная звезда Соломона и звезда Давида это разные вещи, и она нам рассказывала где и с чем это связанно. Наверное опять радиомикрофоны не работали, что вы так запомнили. Грамотный человек с великолепным знанием материала, потрясающи преподносит его, а то, что вы пишите. Наверное у вас опять кто то виноват, что вам так слышалось. Тут уже опять и Квинта и гид виноват.
"В целом обещанная программа тура была полностью выполнена, за исключением экскурсии по Лиссабону. Вот фраза из программы: "Вы пройдёте по средневековому кварталу Алфама...". В реальности нам было предложено прогуляться по Алфаме самостоятельно, в свободное от экскурсий время. Видимо вместо Алфамы где-то в середине экскурсии группа была отправлена в кафе пробовать "самые вкусные в Лиссабоне пирожные с заварным кремом"."
- Алфамы не было это правда, а про пирожные в программе есть, опять не внимательность. Нет лучше очернить тур, гида написать, что кто то у вас забрал ваше время. Кухня это важный момент.
И плохо вам, что вы видели этот огромный пляж, дышали океаническим воздухом в Фегейре де Фож. Может для вас это и бестолково, мы все были очень рады и даже ходили к воде.
Конечно, всегда найдется человек в группе который всем не доволен. И так и хочется сказать, может вам путешествовать на диване.
Великолепная страна, грамотно и красиво с душою преподнесена. Огромное вам спасибо Квинта тур и особую благодарность замечательному гиду Елене Климовой.
