Juda79: комментарии

Сергей, это не влияние "кризиса отрасли", это, видимо многолетний стиль работы турфирмы "Атлас". Три года назад я столкнулась с подобной ситуацией, когда купила тур для своих родителей и родителей мужа в Турцию на середину сентября. Все было оплачено и подтверждено еще в июле. За 2 дня до вылета я узнала, про "овербукинг" в отеле...и нам предложили взамен, чтобы одна пара ехала в этот забронированный отель, а вторая - на другой курорт и в другой отель))) замечательная альтернатива...до руководства было не достучаться, а когда достучались, директор сказал, что "такое случается" (нас это очень успокоило))), на амбразуру кинули девочку-менеджера, которая мямлила что-то невнятное. Очень не хотелось, но пришлось подключить "связи". За день до вылета нам предложили другой курорт и другой отель с выплатой разницы в цене (отель был дешевле). Нервы потрачены, отпуск родителей слегка подпорчен! С тех пор в "Атлас" мы не ногой и наши знакомые тоже!
П.С. Больше всего поразила поведение руководства. Точно, рыба гниет с головы!!!