Уважаемый Alex 1234! Ваша критика действительно конструктивна, и спасибо огромное, что Вы нашли время ее изложить. Очень, очень сожалеем, что организация тура получилась недолжным образом и приносим Вам свои запоздалые извинения. Все же, хотелось бы чуть оправдаться по некоторым пунктам Вашей справедливой претензии.
Билеты на поезд – это тоже наша печаль, особенно в такой сложный сезон, как новогодние праздники. Мы подаем групповые заявки в РЖД естественно, глубоко заранее, но новогодний сезон подтверждается очень сложно. Мы не можем диктовать РЖД, какие места нам нужны – только нижние, или только купе – мы получаем определенное количество купейных и плацкартных мест согласно заявке. В новый год, в период массовых выездов мы уже счастливы, что подтвердили билеты – поездов обычно меньше, чем желающих, и после начинаются битвы за назначения дополнительных поездов. В любом случае, мы никоим образом не препятствуем туристам, желающим купить жд билеты самостоятельно.
Если у Вас не получилось зарегистрироваться на нашем форуме, то это какой-то странный сбой. И да, на форуме действительно очень много пользователей, которые знают друг друга по путешествиям и поддерживают доброжелательную атмосферу.
Автобусы – каемся, ломаются, как и любая техника. Иногда накладок и поломок случается слишком много, как в Вашем туре – приносим свои искренние извинения. Просто на Новый Год и каникулы задействованы ВСЕ автобусы, поэтому на замену пришел, к сожалению, не самый лучший автобус. Мы постоянно вкладываем средства в улучшение автопарка наших партнеров-перевозчиков, и будем продолжать стараться больше.
Гид – с этим гидом мы работаем более пяти лет. Туристы отмечают, что она очень отзывчива, внимательна и большой профессионал. Сейчас Мария стажирует других гидов, делится опытом. Вероятно, на впечатления от гида наложился ажиотаж высокого новогоднего сезона. Очень сожалеем, что так вышло – в любом случае, впечатления от гида самые субъективные.
Туристическая инфраструктура Прибалтики – да, могла быть лучше, со временем так и будет. Будем надеяться. И также будем надеяться еще увидеть Вас на наших маршрутах!
Билеты на поезд – это тоже наша печаль, особенно в такой сложный сезон, как новогодние праздники. Мы подаем групповые заявки в РЖД естественно, глубоко заранее, но новогодний сезон подтверждается очень сложно. Мы не можем диктовать РЖД, какие места нам нужны – только нижние, или только купе – мы получаем определенное количество купейных и плацкартных мест согласно заявке. В новый год, в период массовых выездов мы уже счастливы, что подтвердили билеты – поездов обычно меньше, чем желающих, и после начинаются битвы за назначения дополнительных поездов. В любом случае, мы никоим образом не препятствуем туристам, желающим купить жд билеты самостоятельно.
Если у Вас не получилось зарегистрироваться на нашем форуме, то это какой-то странный сбой. И да, на форуме действительно очень много пользователей, которые знают друг друга по путешествиям и поддерживают доброжелательную атмосферу.
Автобусы – каемся, ломаются, как и любая техника. Иногда накладок и поломок случается слишком много, как в Вашем туре – приносим свои искренние извинения. Просто на Новый Год и каникулы задействованы ВСЕ автобусы, поэтому на замену пришел, к сожалению, не самый лучший автобус. Мы постоянно вкладываем средства в улучшение автопарка наших партнеров-перевозчиков, и будем продолжать стараться больше.
Гид – с этим гидом мы работаем более пяти лет. Туристы отмечают, что она очень отзывчива, внимательна и большой профессионал. Сейчас Мария стажирует других гидов, делится опытом. Вероятно, на впечатления от гида наложился ажиотаж высокого новогоднего сезона. Очень сожалеем, что так вышло – в любом случае, впечатления от гида самые субъективные.
Туристическая инфраструктура Прибалтики – да, могла быть лучше, со временем так и будет. Будем надеяться. И также будем надеяться еще увидеть Вас на наших маршрутах!
