Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Вы бронируете - Вам обещают одну цену. Вы приезжаете - цена выросла, а Ваш номер снят с брони и продан. Почему? Заезд большой.
А то что Вам позвонили днем и уточнили: Вы приедете? И Вы подтвердили свой приезд и назвали время приезда. Вы приезжаете в обещанное время - 22:00 - а номера нет в наличии. В половину первого ночи - номер находится.
Но вместо 3000 с Вас берут 5800.
Пытаешься понять за какой номер (какой класс номера) заплатил - смотришь на сайт и не видишь такой цены в прейскуранте...
То есть администратор сам решает, по какой цене продавать номера.
Имя адмнистратора - старшего смены - Михаил.
Вы простите книгу жалоб и предложений - он Вам отказывает в её получении.
"маленький наполеон"....
В общем если любите острые ощущения - Добро пожаловать в гостиницу Измайлово Альфа. Жалобу сможете написать в интернете.