Личный кабинет
Войти
Регистрация
Регистрация
Зачем вам это?

Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;

Общаться и заводить друзей среди туристов;

Обрести популярность в нашем сообществе.

Зарегистрироваться
Регистрация с помощью:
Регистрация турфирмы на нашем сайте позволит вам:

Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;

Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;

Внести фирму в базу сайта и получать звонки;

Регистрация в качестве официального представителя отеля позволит вам:

Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;

Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;

Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.

Забыли пароль?
Укажите свою почту и мы вышлем вам новый :)
Отправить
Заказ обратного звонка
Пожалуйста, укажите Ваше имя и телефон для связи.
Ваше имя
Телефон (в межд.формате, например: +7 499 1234567)
Укажите город приобретения тура
Отправить
К списку туристов

ЮрийД: комментарии

Аватар пользователя ЮрийД
Последний визит:
18 июля 2011 в 14:08
  • Добавить в друзья
  • Рассказы по RSS
  • Подписаться 0
Рейтинг 4 Место 53263
Место жительства: Украина, Донецк
Написать сообщение
Кому:
Отправить
Уважаемая Светлис, не Светаса сказала, что напитки, в том числе и вода, оплачиваются отдельно. Это я сказал тысячам будущих туристов, которые не обладают Вашим туристическим опытом в такой прекрасной, самобытной, не похожей на других фантастической стране как Испания. А Светаса и Вы это уже подтвердили. Но проблема, в том, ни я, ни Вы и тем боле Светаса, не должны этого делать. Это работа туроператора - это его обязанность!
Первый раз в Испании я был в 2009г с путевкой «все включено» и проблема «напитков» меня не коснулась (получал и воду и графин вина). В этот раз, так как мы много путешествовали по Каталонии, Андорре, Франции и Италии, брали путевки с завтраком и ужином (без обедов) и именно на этом этапе, туроператор не проинформировал нас (при чем не только мою семью, а и многих других, об особенностях (специфике) подобного отношения к напиткам. Интереснее всего оказалось, что об этом я узнал только в отеле, где администратор кроме того еще и уточнил, что с этого года в контракте между отелем и Натали-турс прописано, что напитки на ужин не дают даже с путевкой «все включено», а должна быть путевка «все включено плюс» (плюс – это вода). Согласитесь, что этот подход не совсем стандартный для многих популярных курортов мира (при всем уважении, но Испания не единственная курортная «Мекка») и наверное, нормальный добросовестный туроператор об этом должен говорить туристу до заключения контракта. Вся остальная возня не имеет значения, т.к. каждый далее делает свой выбор, каждый планирует свой отдых или бизнес так как считает нужным, но нормальный бизнесмен, который прежде всего уважает себя, всегда тщательно информирует об условия и/или особенностях контракта, т.к уважает клиента. В этом суть отличия цивилизованного бизнеса, от базарных торговцев от турбизнеса и им подобных.
Информация:Питьевой режим — это наиболее рациональный порядок употребления воды в течение суток. При этом питьевой режим напрямую привязан к правильному питанию, так как помимо приема пищи для человеческого организма жизненно необходимо и достаточное потребление воды.
В разработке рациона питания любым учреждения общепита, на основе рекомендаций ВОЗ по диетологии, обязательно включение в меню питания завтрака – вторые блюда (возможна замена бутербродами) и напитки; обед – первые блюда, вторые блюда и напитки; ужин – вторые блюда и напитки.

Эти правила существуют более 100 лет и даже ограниченный человек их знает.
Ни одному физически и психически здоровому человеку в любой точке мира не нужно объяснять, что перед использованием унитаза необходимо снять белье, т.к. это вещь сама собой разумеющееся и не требуют пояснений. Именно поэтому, слово «ужин» нормальным человеком воспринимается как набор пищевых инградиентов как «твердой» так и «жидкой» части.
Изменение любой общепринятой трактовки общечеловеческих понятий в сторону бизнес-интересов, должно отражаться в договорах. Это основной принцип юриспруденции любого правого государства.
Уважаемая Svetasa, за последние 5 лет, когда я отдыхаю за рубежом, так вот сложилось, что моими туроператорами были Tez Tour, Мостревел, Пегас, Корал и я не могу сказать, что либо плохого в адрес этих компаний, хотя они между собой разнятся в том числе и по своей капитализации. При чем я никогда не выбирал эти компании, я выбирал тур, а представляли эти туры те или иные операторы (наверное мне просто везло на порядочные компании). Именно поэтому и сейчас я выбрал устраивающий меня тур, а не туроператора. И уже в Испании понял, что связался даже по Вашим словам «Натали тур поднялось на массовом дешевом туризме» и что уровень этой компании такой же дешевый. Именно об этом я и предупреждаю будущих туристов!
Что касается тональности Ваших комментариев, то позвольте заметить, что я не VIP-турист, но дешевого никогда не покупал. Меня в агентстве убедили, что цена этого тура реально высокая, а скидки, т.к. она «горящая» (я ее брал за 1-2 недели до вылета). Обманули?! Очередной минус Натали-тур. Тем более я ехал путешествовать по Европе, а не сидеть в отеле.
В Ваших комментариях постоянно звучит фраза «все знают». «Все» - это кто? Я и мои друзья (которые по Европе уже лет 7 колесят) не знали. И Ваши знания – еще не знания других, научитесь это понимать.
Фраза насчет воды в графинах из под крана мне не понятна, т.к. это какая-то Ваша фантазия или личный опыт.
Я благодарен за нашу дискуссию, но продолжать с Вами ее я не буду, т.к. Вы начали сбиваться на оскорбления (что «Вы сначала делаете, а потом думаете» или «Вы выглядите как занудный жалобщик»), а это показатель уровня Вашего интеллекта.
Мне жаль, что Вы не поняли главного, вопрос не в паре евро за напиток, а в том, что не выполняется договор между туристом и туроператором. И даже если есть какие-то особенности того же ужина без напитков, то нужно об этом говорить до заключения договора. Все остальные детали моего рассказа это подтверждение того, что Натали-тур действительно очень несерьезный игрок в туристическом бизнесе.
Мне не интересен Ваш профиль, но по Вашим высказываниям, Вы одна из тех кто занимается турбизнесом и очень жаль, что Вы до сих пор не научились и не способны понять, тех кто пользуется Вашим сервисом.
Спасибо.
Уважаемая Svetasa, по Вашему комментарию чувствуется, что сотрудник Натали-тур. Позвольте дать комментарии на Ваши комментарии. Путевка была "дешевая", т.к. была горящая, ее же истинная цена до этого была очень серьезной (до 2000 евро) в том же наборе услуг - это во первых. Во-вторых, Ваш слоган " едете по копеечным ценам на дешевый курорт от крупнейшего агентства и надеетесь на качественные отели и хороший сервис?" отвечу, что оптимальная цена и копеечная цена это не синонимы,и в договоре заявлен отель 4звезды, а не какой-нибудь, и вообще как тогда крупнейшее турагенство унижает себя продажей подобных туров???? Не пародокс? Вероятней всего агенство того же уровня, что я и пытаюсь донести будущим туристам! И Вам Svetasa, как сотруднику Натали-тур, посоветую научиться выполнять договорные обязательства взятые при продаже тура, а потом уже сбиваться на рыночный тон, типа, если не нравиться то, заказывайте сами отели, берите индивидуальных гидов и трансферы, оплачивайте ужины в хороших ресторанах.... Мы так и делали, когда взяли напрокат машину и 8 дней проколесили всю Каталонию, весь Лазурный берег вплоть до Санремо. И поверьте убедились в качестве иных отелей, ресторанов и гидов. Вопрос стоит в необязательности выполнения договорных отношений между туристом и Натали-тур. При чем замечу, что у путевки нет понятия категории, есть взятые обязательства турагенства, которое оно почему-то не считает необходимым выполнять. Вот это главная проблема Натали-тур.Заявили о 4 звездах, отвечайте за это. Заявили, что ужин оплачен - выполняйте обязательство и т.д.. В Европе я отдыхал несколько раз. в Испании в 2009 году и всегда и везде (замечу и в Испании в том числе)давали воду на ужин.Опять замечу, не напитки, а элементарный стакан питьевой воды. Даже если,Натали-тур решила заключить именно такой договор с гостинице по ассортименту ужина, то она ОБЯЗАНА! как о нонсенсе, как о ситуации выходящей за рамки здравого смысла - предупреждать об этом клиента который хочет купить тур.
Уверен, что Вы не понимаете меня, т.к. Вы одна из тех кто под видом пристойной компании торгует дешевым товаром по средней цене, а потом говорит: "А что Вы хотели".
Мне за Вас стыдно. Но будущие туристы меня поймут.
Друзья, опасайтесь недобросовестности Натали-тур.
С уважением Юрий
Уважаемый sss2008 в каких документах (которые выдаются туристу) написано, что полупансион не предполагает бесплатные напитки к ужину (опять замечу - не любые напитки, а элементарный стакан питьевой воды). А по поводу плохой экскурсии от встречающего гида - замечу, что этого никто и не ждал именно поэтому, когда не может, то лучше и не пытаться!
Спасибо за дискуссию
Лора С
Мы составляли тур по Испании самостоятельно и бронировали все через местных турагентов. Остались очень довольны. Потому что сэкономили кучу денег( на отелях, например, так как по цене 2 зв отеля снимали шикарные новые апартаменты трехкомнатные в центре Барселоны, например и т.д) Мы всегда самостоятельно составляем туры и бронируем через туроперторов местных в каждом государстве куда ездим. Так было в случае и с Израилем, и с Германией. Там люди на местах в десятки раз добросовестнее потому, что держатся за свое дело или работу и воспитаны иначе, чем наши хамы и воры. Они на местах нам все рассказывали, помогали даже с переводом или элементарно в мелочах. И цены оптимальные и уровень. Так что всем рекомендую составлять тур с местными, они и страны лучше знают, и уровень обеспечат и поддержку изнутри, что самое важное.
Murkad
Я тоже осталась Natalie-tours недовольна. Мы отдыхали в Италии г. Римини и решили взять экскурсию во Флоренцию о чем очень пожалели.... Во первых нам не было сказанно, что за музеи нужно платить отдельно, но впринципе это не так страшно.... Меня возмутило то, что за билеты собрали больше чем они стоили на самом деле! Билет на взрослого стоил в музеи 13,00 € Натали-тур содрали 30,00 €, билет на ребенка БЕСПЛАТНЫЙ Натали-тур 15,00 € ну не свинство ли? Следующий неприятный момент: гидом был предложен обед перед началом экскурсии дабы не ходить по городу голодными в меню входили салат лазанья бокал вина и десерт было сказанно что порции оооочень большие..... Все очень вкусно и не нужно долго ждать т.к. все будет готово к нашему приезду... Все за 20,00 € с человека. Ну да.... Большими порциями это не назовешь.... Про салат вообще молчу. Скорее всего ресторан получает не больше 10,00 € за такой обед с человека, т.к. На большее он ну ни как не тянет. По городу пробежали голопом по европам толком ни чего не увидели и фотографий не сделали зато в ювелирный и магазин с кожаными изделиями нас сразу по риезду еще до обеда завели чтобы мы чего приобрести могли.... Интересно сколько они с продаж процентов имеют... Мы все были в шоке.....
veroska
veroska! Cпасибо за поддержку, но Ваш тон и тем более оскорбления в адрес участника дискуссии не позволителен, пожалуйста, больше не заходите на эту страничку.
veroska
ЮрийД, согласна с тобой, что Натали-тур лживый, отвратительный и безответственный туроператор и я уже год своим друзьям не советую с ними связываться. Всем понятно что ты прав и с правовой точки зрения и моральной. И я хотела, что бы ты все таки через суд наказал этих аферистов от турбизнеса.
А дальше, ВА_У_У, увидела твою дискуссию навязанную некой Svetasa. Видно ты мужик серьезный и по-женски тебе скажу, что ты правильно сделал, что отказался от дискуссий с подобным существом. Ты правильно угадал, с первого ее отзыва что она работает в турбизнесе, при чем таком же дешевом и необязательном, как и Натали тур, т.к. называть белое – черным, зеленое - красным, и рассказывать как они наливают в кувшины воду с унитазов для туристишек всяких, могут глубоко ограниченные и непорядочные люди. При чем у нее даже умишка не хватает понять, что именно мы туристы – это ее благосостояние и конкретно кусок хлеба, и гадить и так себя унижать в угоду корпоративным интересам, человек имеющий хоть одну извилину, не может. Поэтому с этим хамлом надо и общаться их же языком, а лучше игнорировать. Молодец!
Svetasa, скажу что ты либо круглая дура либо просто блондинка, что видно по той рьяности с которой ты защищаешь себе подобных недобросовестных игроков туристического бизнеса. Твой словесный портрет - это малоинтеллигентная предбальзаковского возраста недотраханная славянка поверившая, что после переезда из союза стала европейкой. Если ты кроме журнала здоровья о медицине и физиологии человеческого организма ничего не слыхала, то молчала бы в тряпочку, умнее показалась бы. При чем твой профиль точно отражает твою суть, и позволяет дополнить твой портрет: грязная затасканная кошка с туристической помойки, которая глаза выцарапает за свои объедки. Как женщина я тебя понимаю, сложно жить такой генетической уродиной, вижу тебе трудно быть адекватной, если ты одноглаза, да еще и беззуба. Не искренне, но все таки жалею тебя.

P.S. Знаю адрес стоматолога в Барселоне, могу дать телефончик. Видела в Интернете и хорошую глазную клинику, может хоть пластмассовый глазик вставят. Видеть содержимое написанного ты лучше не станешь, а тем более понимать и осмысливать, а вот внешность не будет столь омерзительной. Кстати, может и стоматолог не нужен, просто губоньки подберешь и «беззубик» превратится в «дорогого гида-переводчика», только не через дорогу. Опасно.
Чао.
ЮрийД
Уважаемая Светлис, не Светаса сказала, что напитки, в том числе и вода, оплачиваются отдельно. Это я сказал тысячам будущих туристов, которые не обладают Вашим туристическим опытом в такой прекрасной, самобытной, не похожей на других фантастической стране как Испания. А Светаса и Вы это уже подтвердили. Но проблема, в том, ни я, ни Вы и тем боле Светаса, не должны этого делать. Это работа туроператора - это его обязанность!
Первый раз в Испании я был в 2009г с путевкой «все включено» и проблема «напитков» меня не коснулась (получал и воду и графин вина). В этот раз, так как мы много путешествовали по Каталонии, Андорре, Франции и Италии, брали путевки с завтраком и ужином (без обедов) и именно на этом этапе, туроператор не проинформировал нас (при чем не только мою семью, а и многих других, об особенностях (специфике) подобного отношения к напиткам. Интереснее всего оказалось, что об этом я узнал только в отеле, где администратор кроме того еще и уточнил, что с этого года в контракте между отелем и Натали-турс прописано, что напитки на ужин не дают даже с путевкой «все включено», а должна быть путевка «все включено плюс» (плюс – это вода). Согласитесь, что этот подход не совсем стандартный для многих популярных курортов мира (при всем уважении, но Испания не единственная курортная «Мекка») и наверное, нормальный добросовестный туроператор об этом должен говорить туристу до заключения контракта. Вся остальная возня не имеет значения, т.к. каждый далее делает свой выбор, каждый планирует свой отдых или бизнес так как считает нужным, но нормальный бизнесмен, который прежде всего уважает себя, всегда тщательно информирует об условия и/или особенностях контракта, т.к уважает клиента. В этом суть отличия цивилизованного бизнеса, от базарных торговцев от турбизнеса и им подобных.
Svetlis
Мой комментарий не для АВТОРА,а для других туристов,что забредут сюда. Отдыхаю в Испании каждый год и подтверждаю слова Светасы о том,что напитки ,в том числе и вода ,оплачиваются отдельно. Кроме этого чай или кофе заказать обычно тоже нельзя,это для нас непревычно и не удобно. Но что же поделаешь,у испанцев так принято.Тур.оператор здесь ни при чем. Я живу в Финляндии и соответственно путешествую через финских туроператоров. Но воду нам тоже не предлагают.Своими туроператорами всегда довольна,что обещают,то и получаем.Русские туристы часто жалуются на то ,что воду надо покупать,так что АВТОР не одинок.Мне кажеться ,что в такой интересной стране как Испания,не стоит так переживать из за мелочей.А об отеле надо почитать отзывы заранее,чтобы потом не было мучительно больно.
Svetasa
Значит важные правила. Именно поэтому, чтобы не нарушать "питьевой режим, напрямую привязанный к правильному питанию" в отеле предлагается большой выбор напитков, но в договоре не было указано, что они входят в стоимость путевки, поэтому "жизненно необходимое и достаточное потребление воды" Вы должны оплачивать отдельно.
Страницы: 1 2 3 Далее
В начало страницы
banner-dzen
Нам важно, кто Вы
Спасибо!
Спасибо!
Пожалуйста, проверьте правильность указания даты Вашего рождения
Сохранить
Спасибо! Данные сохранены.