Личный кабинет
Войти
Регистрация
Регистрация
Зачем вам это?

Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;

Общаться и заводить друзей среди туристов;

Обрести популярность в нашем сообществе.

Зарегистрироваться
Регистрация с помощью:
Регистрация турфирмы на нашем сайте позволит вам:

Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;

Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;

Внести фирму в базу сайта и получать звонки;

Регистрация в качестве официального представителя отеля позволит вам:

Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;

Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;

Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.

Забыли пароль?
Укажите свою почту и мы вышлем вам новый :)
Отправить
Золотые Пески. Болгария
2 отзыва
Отзыв написан: 10 августа 2009 г.
Золотые Пески. Болгария

Когда-то через «Обновление» отдыхали в Египте – все было супер!

Этим летом решили поехать с сестрой на море, где не были. В «Обновлении» про Болгарию, отель «Луну» ничего плохого не сказали и про вирус тоже. «Луну» даже порекомендовали, страшно подумать, что было б если мы поехали в трешку, как планировали.

И мне и сестре два разных сотрудника регулярно звонили и недовольно спрашивали: «А когда вы деньги привезете?» Мы отвечали: «В среду! Как и договаривались, как написано в договоре и как уже ответили вашему сотруднику». «Ой, а мне менеджер ничего не сказала» - был ответ. Потом, когда документы забирали, их нам никак не могли отдать, как и другим туристам, т.к. «Обновление» не заплатило за что-то туроператору. Документы обещали отдать в 19:00 накануне вылета,  но отдали только где-то 21:00 все это время ждали в офисе и были в полном неведении, тем более что в 6:00 утра самолет. 

Сотрудники «Обновления» либо умышленно не сказали про вирус гриппа в Болгарии, либо не знали – хотя в тот момент информация в СМИ уже была и если б мы не полагались на ранее порядочную и профессиональную фирму «Обновление», то не испортили себе отдых. 

Отель  «Луна» нам рекомендовали, как более современный и соответствующий 4*

К сведению всех и особенно сотрудников фирмы «Обновление»:

- В отеле забывали менять постельное белье, грязные полотенца забирали новые не приносили.

- Видно, что делался ремонт и видно что не качественно, все облупилось, грязные стены или может нам номер такой попался (если 549 - отказывайтесь сразу!)

В унитазе все время капала громко вода кап-кап-кап-кап не уснешь, а в душе не было горячей воды. В пятницу заявку приняли - сказали, сначала, что «кап-кап» это нормально, в унитаз же вода набирается, чё придираетесь, потом сказали, что исправили.... и наврали. Потом эта история дважды повторилась в субботу, ну где-то с четвертой попытки при помощи нашего гида нам НА ТРЕТИЙ ДЕНЬ в воскресенье:

1. поменяли унитаз, который уже не издавал громких звуков, мешающих спать;

2. отрегулировали воду, которая в тот момент после получасового слива была достаточно теплой, чтоб помыться. Потом достаточно теплой она была еще один раз. А так из кранов, что из холодного, что из горячего текла чуть теплая вода, но если мыться днем в жару, то нормально.

- В ванной нашего номера все время стоял запах затхлой воды.

- Одеяла очень кусучие и по размеру больше, чем пододеяльники - спать не удобно и не приятно.

-  Из бра над кроватью сильно выпирают лампочки, об которые при включенном свете, при потере бдительности можно получить сильный ожег! Один человек получил.

- Тренажерный зал есть! Аш четыре тренажера! Но заниматься без гидрокостюма на них нельзя, красят – будете черными.  

Море так себе. На пляже и на море все, как кильки в банке и срач! Пакеты, салфетки, пробки от бутылок, окурки… – на этом на всем вы лежите и загораете, причем платная зона от бесплатной отличается только наличием платных зонтов и лежаков, которые располагаются все на той же помойке.  Приходилось несколько заходов до мусорного бака делать, чтоб расчистить себе немного места. 

Принимающая сторона про грипп знала, но когда мы приехали ничего не сказала. На второй день, когда нас срубило с температурой 39, поездку в Несебр пришлось отменить. Деньги вернули и тогда уже от другого гида узнали, что в Болгарии ходит грипп, только говорил он нам это почему-то шепотом, да и поздно было уже говорить.

Имейте ввиду,  что несмотря на назначенное обязательное время  посещения вашего отеля представителем принимающей стороны «АЛМА» он может по «техническим причинам» не явиться и не извиниться, хотя офис «АЛМА тур» находился в здании нашего отеля.  

Наш худший отдых. Пять из семи дней в номере с градусником подмышкой, с кашлем, температурой, болью и прочими радостями гриппа, да еще и в чужой стране. Сейчас продолжаем болеть дома. Обидно за «отпуск»  просто жуть, ни отдыха, ни денег. Тем более, что всего этого можно было избежать, будь у фирмы «Обновление» чуть-чуть больше порядочности и/или профессионализма.    Кстати, кроме нас еще достаточно болело народу в самом отеле, много кто спускается со своим стаканчиком в бар за горячей водичкой для терафлю и всюду слышался то кашель, то чихание, то сморкание.  На экскурсии народ так же дружно кашлял и чихал, перебивая гида. Те кто еще без температуры предусмотрительно пил на ночь фервекс, колдрекс или терафлю - кто чем привык лечиться. За время отдыха (за семь дней) узнали о двух случаях отравления: один наш соотечественник отравился бургером, другая девочка - салатом с тунцом.   

Подписаться на автора
Лучшие туры в Болгарию!
Комментарии к отзыву (8)
Добавить
author-name
Deb
Россия, Ростов-на-Дону
29 июнь 2011 г.
А что разве на других курортах (в Турции, Краснодарского края и других) в ПИК СЕЗОНА на пляже люди не лежат как кильки в банке???? По вашему выходит это ТОЛЬКО в Болгарии такое свинство. Езжайте отдыхать на необитаемый остров.
author-name
Татка Бабур.
Россия, Москва
24 ноябрь 2010 г.
Кстати, с фразами "Море, так себе" , "На пляже все как кильки в банке" согласна на 100%.
author-name
Татка Бабур.
Россия, Москва
24 ноябрь 2010 г.
Ну, что могу сказать, знакомо. В августе этого года были в Болгарии первый раз. Ездили с детьми. Сразу на второй день от их еды у ребенка начался понос. Потом и вовсе плохое самочувствие, слабость. В итоге домой вернулись "никакие", у самих рвота, тошнота. Уж не знаю, сколько ездили за границу никогда, ни в одной стране такого не было.
author-name
cheelena
Россия, Самара
22 сентябрь 2010 г.
1.Я так понимаю, что по большей части ваши претензии адресованы турагентству? Да и со здоровьем не повезло. Тогда при чем здесь сама Болгария? 2. "Сотрудники «Обновления» либо умышленно не сказали про вирус гриппа в Болгарии, либо не знали – хотя в тот момент информация в СМИ уже была..." Ну если на тот момент информация в СМИ уже была, как вы утверждаете, то какого фига вы ею не поинтересовались? У нас в стране вроде образование общедоступно, по крайней мере, в минимальном объеме - чтобы хоть газеты читать. 3."Море так себе". Вообще-то, это один из лучших черноморских курортов. Я там отдыхала и была в полном восторге. 4. "На пляже и на море все, как кильки в банке и срач!" Вы поехали на море в самый пик туристического сезона и рассчитывали на малолюдный пляж? А еще, наверное, думали, что все отдыхающие - люди исключительно чистоплотные? Или по-вашему, это болгары по ночам приезжают и злодейски забрасывают пляж мусором? 5. Сочувствую, что ваш отдых не удался.
author-name
Светлана Джанкова
Болгария, Варна
22 сентябрь 2010 г.
Если это вирус, человек болеет не сразу, есть инкубационный период минимум 7 дней, так что не виновата Вам Болгария, вы грип прихватили еще дома. Жаль, что отдых испорчен, но не вините Алматура и своего гида. И согласна с DNM, что все про здоровья учиться еще в детском возрасте.
author-name
dnm
Россия, Москва
14 август 2009 г.
А я что то из отзыва не понял. Ну турагенство чуть соврало про отель, такая у них работа, впарить и получить процент, надо самому прежде чем нести деньги найти информацию по отелю. А вот насчет гриппа.....не свинной же. Многие болеют на отдыхе, много солнца и воды= возможность заболеть. Или вас должны предупреждать под роспись что купаясь в море, находясь на ветру, покупая мороженное или пья холодное пиво вы можете заболеть? Так про это вам помоему мама должна была в детстве расказать.
author-name
веселый доктор
Россия, Санкт-Петербург
11 август 2009 г.
Жаль, конечно, но в таких случаях нужно постараться расслабиться, а то и так все хреново и еще морально напряжен :)
author-name
ловкая
Россия, Москва
10 август 2009 г.
Конечно очень печально, что об отдыхе в Болгарии у вас других воспоминаний, кроме как болезни нет. Я склонна полагать, что вы не очень подготовлены были к отпуску, по крайней мере об отеле и курорте,наличии тренажерного зала и т.д., могли почитать на форумах. Информации море. И помимо ЗП, где действительно ну О-очень много людей есть много других, очень приятных курортов . Просто к выбору места отдыха, тем более если вы едете первый раз, надо подходить более тщательно, а не полагаться на вкус менеджера аг-ва, тогда и впечатления будут другие.
Показать все 8 комментариев
Лучшие туры в Болгарию!
Выгодные цены по акции Раннее Бронирование!
Удобные способы оплаты, туры в кредит, страхование
Офисы продаж по всей России
Наш сайт - www.1001tur.ru  +7 (495) 725-1001
В начало страницы
banner-dzen