Nalalia_P: комментарии

Ирина, у найденного мною оператора г-ца, которую я хотела, была по запросу, а не на стопе (стоп и зарос - две большие разницы) и у них были билеты на те даты, которые я хотела! Поэтому, запрашивая г-цу, я знала, что могут отказать. Но, это была попытка организовать тот вариант отдыха, который я хотела. И в результате я хотя бы улетела когда планировала изначально. Вопрос остается в том, что туркомпания \"Дилайт\" получила свою комиссию, с проданного мне тура, который я сама себе организовала. А я НЕ получила даже извинений, за НЕкачественную работу менеджера Анны. Только я не поняла, в чем тогда заключается ее работа? Да, надо было сразу забирать предоплату и бежать из этого агентства, но я надеялась на лучшее.

Детали, рассказанной истории от представителя компании \"Дилайт\" в ответ на мой отзыв не соответствуют действительности, не только по хронологии событий, но и по сути моего отзыва! КОНЕЧНО, ПРИЗНАТЬ СВОИ ОШИБКИ И ИЗВИНИТЬСЯ \"ПРОФЕССИОНАЛУ\" ТУРБИЗНЕСА ГОРАЗДО СЛОЖНЕЕ, ЧЕМ ПОПРОБОВАТЬ НАПИСАТЬ, ЧТО ТУРИСТ САМ \"ДУРАК\"! Особенно смешно читать, что турист настоял на бронировании гостиницы, зная, что она находится на официальном стопе! Таким образом, изложенный вариант истории менеджера Анны из компании \"Дилайт\"еще раз подтверждает мое мнение о ее работе:

1. Не умеет слышать клиента!
2. Невнимательная в работе с документами!
3. Не хочет признавать свои ошибки, оправдывается, как может, виноваты все кроме нее!
4. Работает с отношением «я все знаю», а вы просто прочли не так, посмотрели не туда!

Не желаю Вам быть клиентами Анны, работающей в туркомпании ДИЛАЙТ, а может быть, вообще, клиентами самой компании !!!

Ирина, у найденного мною оператора г-ца, которую я хотела, была по запросу, а не на стопе (стоп и зарос - две большие разницы) и у них были билеты на те даты, которые я хотела! Поэтому, запрашивая г-цу, я знала, что могут отказать. Но, это была попытка организовать тот вариант отдыха, который я хотела. И в результате я хотя бы улетела когда планировала изначально. Вопрос остается в том, что туркомпания \"Дилайт\" получила свою комиссию, с проданного мне тура, который я сама себе организовала. А я НЕ получила даже извинений, за НЕкачественную работу менеджера Анны. Только я не поняла, в чем тогда заключается ее работа? Да, надо было сразу забирать предоплату и бежать из этого агентства, но я надеялась на лучшее.

Детали, рассказанной истории от представителя компании \"Дилайт\" в ответ на мой отзыв не соответствуют действительности, не только по хронологии событий, но и по сути моего отзыва! КОНЕЧНО, ПРИЗНАТЬ СВОИ ОШИБКИ И ИЗВИНИТЬСЯ \"ПРОФЕССИОНАЛУ\" ТУРБИЗНЕСА ГОРАЗДО СЛОЖНЕЕ, ЧЕМ ПОПРОБОВАТЬ НАПИСАТЬ, ЧТО ТУРИСТ САМ \"ДУРАК\"! Особенно смешно читать, что турист настоял на бронировании гостиницы, зная, что она находится на официальном стопе! Таким образом, изложенный вариант истории менеджера Анны из компании \"Дилайт\"еще раз подтверждает мое мнение о ее работе:

1. Не умеет слышать клиента!
2. Невнимательная в работе с документами!
3. Не хочет признавать свои ошибки, оправдывается, как может, виноваты все кроме нее!
4. Работает с отношением «я все знаю», а вы просто прочли не так, посмотрели не туда!

Не желаю Вам быть клиентами Анны, работающей в туркомпании ДИЛАЙТ, а может быть, вообще, клиентами самой компании !!!