Насер: комментарии

Anhar, прочитала многие ваши комментарии на сайте- даже неприятно стало. Вы с удовольствием говорите гадости в отношении других людей и России, в которой вы, кстати, живете, но вас очень обижают любые негативные моменты, которые туристы говорят о стране, откуда вы родом. А столько лицемерия я мало у кого встречала. Была во многих странах, в т ч и на востоке. Путешествовала и по Сирии: понравилось гостеприимность,архитектура,кухня. Не понравились: грязь, попрошайки, взятки на проходе границы и в парочке других общественных мест. Только не надо строить сейчас обиженную и кричать, что этого там нет. Есть, и знаю об этом непонаслышке - моя семья столкнулась с этим непосредственно.
Никогда не поеду в турпоездку через вашу фирму и всем своим друзьям и родственникам скажу, чтобы не пользовались ее услугами. Вашего тона в комментариях и негативного отношения к людям достаточно, чтобы полностью поверить тому, что пишут о вашей неквалифицированной работе, что вам, разумеется, не нравится. А вам дам один совет: прежде, чем других призывать покаяться, избавьтесь сами от лицимерия и ненависти, а то оно сквозит в каждом вашем слове.

Наша компания считает своим долгом ответить на это письмо, дабы исправить у читателей сложившееся превратное впечатление о нашей работе. Дело в том, что 1) групповые туры, как вы понимаете, это когда туристов человек 10 хотя бы. 2) если едет меньше людей, это должно стоить как-то иначе либо может быть изменена программа таким образом, чтобы не повышать ее стоимость и не менять программу таким образом, чтобы она кардинально отличалась от той, которую бронировали туристы, рассчитавшие поехать именно в групповой дешевый тур. Доплата с туристов не взималась, стоимость для, по сути, ИНДИВИДУАЛЬНОГО ТУРА осталась такой же, как была объявлена для группового. Назовите мне компании, которые так же поступают? Думаю, таких "плохих" единицы. 3) нами нигде не заявлялось о том, что группу будет сопровождать ГИД - речь шла лишь о сопровождающем, гид в Сирии стоит 150 долларов в день + оплата его расходов (к примеру, размещение в отеле вне Дамаска - 50 долларов за ночь), т.е. для данных двух туристов стоимость программы была бы увеличена на 100 долларов в день, если бы в стоимость тура входили бы услуги гида. А тур был очень дешевый. 4) несколько туристов прилетели в Сирию позднее и прибыли в Алеппо, где присоединились к двум этим туристам, ГЛУБОКОЙ НОЧЬЮ. Портье отеля забыл меня разбудить, а проснуться самой в 7 утра после нескольких дней работы сопровождающим (это тяжелая работа), после того, как до 4 утра решала вопросы размещения вновьприбывших - да, было сложно. Но - спешу вас заверить - портье отеля НЕ РАБОТАЕТ В ИОРДАНСКОМ КЛУБЕ и мы не несем ответственность за то, что он не разбудил уставшего вусмерть сопровождающего вовремя. 5) Эти туристы были не единственными, кто прилетел в Сирию на этот новый год. Поэтому утром надо было посетить другой отель, для того, чтобы проинструктировать туристов, отправляющихся далее в Иорданию. Конечно, Иорданский клуб безмерно виноват в том, что не берет на работу киборгов. Которым не нужно употреблять завтрак (следующая возможность поесть у меня была бы только вечером) или - какой непрофессионализм!!!! - отлучаться в туалет. Да: еще на работу надо принимать лысых: они могут зимой выходить на улицу сразу после того, как помоют голову. А мне, извините, сначала приходится сушить волосы, которые иногда сохнут несколько больше, чем я бы этого хотела. Только вот я не знаю, как исправляться: попросить доктора вырезать мне желудок, постричься налысо или стать персональной няней НЕ ЗАПЛАТИВШИХ за индивидуальное обслуживание туристов, бросив остальных клиентов и не деля свое время между всеми, кто обратился в нашу компанию??? 6) Что касается питания, его стоимость не входила в стоимость тура именно для того, чтобы каждый мог брать именно то, что он хочет. Благо, стоит она в Сирии очень и очень недорого. В подавляющем большинстве случаев, все туристы соглашаются заказывать на весь стол - 3-4 человека несколько разных блюди и делить их на всех, чтобы каждый мог побольше разных блюд попробовать. Если кому-то так поступать не нравится, он имеет полное право сказать об этом и питаться так, как сочтет нужным. Я не помню, чтобы кого-то заставляла или принуждала к чему-то в ресторанах. Да еще так, чтобы приходилось возмущаться и устраивать демонстрации протеста. 7)Туристов с фамилией или именем "Насер" в этой группе не было. Тем более, что имя это мужское, а пишет женщина. Т.е., по сути, данный "отзыв" является АНОНИМКОЙ. Просим относиться к ней подобающим образом. Спасибо за уделенное внимание. PS: автору отзыва. Вам, как теперь, спустя столько времени, оказалось, было "неприятно" во время посещений ресторана? А мне, извините, куда более неприятно прочесть вот эту анонимку спустя полгода после того, как вы фальшиво улыбались мне и говорили, что все хорошо. Лицемерие это грех, да простит его вам Всевышний. Анхар Кочнева, директор компании "Иорданский клуб".

Сочувствую...Особенно такой неорганизованности гидов. У нас в этом отношении все было классно - гид появлялся на 5 мин. раньше оговоренного времени, а поскольку мы и сами такие - то встречались, что называется, на полпути:) Была ситуация, когда водитель к этому времени не успел дозавтракать - так он, увидев нас, бросил недопитый кофе и сорвался с места. Нам стоило больших усилий уговорить его допить:)
Нам тур организовывала (хотя программу составлял я лично) турфирма "Элта трэвел" - оператор по Бл.Востоку. Не могу не похвалить их и их сирийских партнеров, не было ни единого прокола.

Все же что понравилось/не понравилось в самой Сирии?
По поводу ИК можно сказать, что это еще -1 балл Иорданскому Клубу в моем личном рейтинге турфирм (к слову сказать, ИК и так опустился ниже некуда после недавних разборок Анхар с недовольной туристкой). Видимо сервис отчаянно не их конек.