Missis.an82: комментарии

Всегда спрашивайте номер бронь у туроператора. Алоха - это агентство, если они забронировали не тот вариант - можете смело расторгать договор и забирать деньги, но если замена отеля от туроператора (а такое может быть) разговаривайте с представителем туроператора на месте и меняйте отель! У меня была такая ситуация. Мы бронировали тур в Гелакси, документы нам выдали, в ваучере стоит наш отель. А по приезду нас заселяют в другой, так как в нашем отеле ремонт. Мы стали возмущаться, в итоге благодаря нам и нашему агенту с Гелакси, туроператор Анекс поменял отель на уровень выше чем бронировали! В итоге остались довольны.

Да....любят наши люди бегать за скидками, а потом возмущаются, обслуживание не то. А какое может быть обслуживание, если большую часть прибыли агентство отдает клиенту в виде скидки. Агентство получает от каждого проданного тура комиссию от туроператора 8-10%. Посмотрела у Библио глобуса - комиссия агентству 8%, вам агент отдал 3%. Судя по сумме 1120 руб (скидка 3% как указано с отзыве) стоимость тура у была 37 333 руб, следовательно комиссия агента 1866 руб!!!! И за 1866 руб вас должны были обслужить как "королевишну"? Бедный менеджер бумаги больше извел на вас, чем заработал. Смешно!!! Хотите СЕРВИСА идите в другие агентства, где и кофе нальют, красивую сумочку подарят, оближут с ног до головы. Но готовьтесь, что заплатить придется больше, чем стоит путевка у туроператора. Пришла на рынок и возмущена, что вещи не брендовые. НУ НЕ БЫВАЕТ БЕСПЛАТНОГО СЫРА! Только в мышеловке.