MariaSi: комментарии

Уж точно голь на выдумки хитра, однако таких сотрудников везде хватает. А то, что жалобу написали это правильно - кто как не туристы должны помогать оператору отсеивать такой вот сброд. Анекс довольно крупный оператор, думаю им репутация важна и они отреагируют, так что дамочка место свое потеряет на раз-два.

Бороться с хамоватыми гидами в отелях можно только одним способом - писать жалобу на них в головной офис оператора. Задержка чартера 100% прокол перевозчика, который и должен был позаботиться о всех, кто их рейсами вовремя не вылетел и дать вам гостиницу и питание. По сути, оператор вас должен привезти, заселить и увезти, остальной отдых турист себе организовывает сам. Вы вот не поленились привести виписку об описании экскурсии с сайта Анекса, а вникнуть в договор с оператором поленились, жалобу не написали ни Анексу ни в Ю-тейр. В чем тогда смысл - вы себе отдых своим плохом настроением сами испортили в общем-то, исходя из сказанного)

А если бы своим ходом поехали в этот отель, думаете отношение персонала к вам было бы иным или номера стали бы лучше в ваших глазах? Вы купили отель сами, даже не прочитав, на сколько понятно, отзывы, а ведь это известная тема, что в Египте ниже 4* отели лучше не брать. В целом, вы перекладываете ответственность за ваш собственный выбор места отдыха на Анекс, что очень странно.

Крайне странная ситуация конечно, думаю вам по идее нужно писать жалобу в аэропорт вылеты - весы то у них мудрят и доплату требует за перевес перевозчик ведь а не Анекс.

С отелем действительно вышло странно, а вот гиды такие встречаются у всех операторов, ну мне такие попадались по крайне мере и у других - я на них просто внимания не обращаю)) Мы с Анексом летали неоднократно, у нас все в порядке было с отелями, думаю ваш случай скорее исключение из практики.