Уважаемая Татьяна 112, мы искренне сожалеем о сложившейся ситуации.
Туристическая компания "Травелата" является эксклюзивным партером компании "Малина" по продаже пакетных туров, поэтому, Вы и общались с агентом "Травелаты".
Так как тур был подтвержден в пятницу вечером, а в выходные дни Консульство Кипра не работает, Вашу анкету на визу выслали утром в понедельник. Действительно, провиза на Кипр оформляется быстро, но реальные сроки зависят исключительно от Консульства.
В течение дня мы неоднократно пытались связаться с Консульством , в надежде что-либо узнать о судьбе Вашей провизы.
Когда стало понятно, что провиза не вышла в срок, мы начали искать выход из сложившегося положения. Хотя нашей вины в произошедшем не было абсолютно никакой, мы приняли решение докупить Вам авиабилет с вылетом на день позже и возместить стоимость одной ночи проживания в отеле, чтобы впечатление от сотрудничества с Травелатой не было омрачено испорченным отдыхом
С уважением, отдел качества Travelata.ru
Туристическая компания "Травелата" является эксклюзивным партером компании "Малина" по продаже пакетных туров, поэтому, Вы и общались с агентом "Травелаты".
Так как тур был подтвержден в пятницу вечером, а в выходные дни Консульство Кипра не работает, Вашу анкету на визу выслали утром в понедельник. Действительно, провиза на Кипр оформляется быстро, но реальные сроки зависят исключительно от Консульства.
В течение дня мы неоднократно пытались связаться с Консульством , в надежде что-либо узнать о судьбе Вашей провизы.
Когда стало понятно, что провиза не вышла в срок, мы начали искать выход из сложившегося положения. Хотя нашей вины в произошедшем не было абсолютно никакой, мы приняли решение докупить Вам авиабилет с вылетом на день позже и возместить стоимость одной ночи проживания в отеле, чтобы впечатление от сотрудничества с Травелатой не было омрачено испорченным отдыхом
С уважением, отдел качества Travelata.ru
Про хуже не бывает!
