Екатерина, очень странно, что только из-за того, что гид ошибся и дал неверную информацию у вас сразу все виноваты оказались. Сервисная книжка и выдается за тем, чтобы вы туда заглядывали. А так это совершенно нормальная практика во всех замках и музеях мира платите сами за себя перед входом. А вот по поводу скучного экскурсовода, как его звали? Вот это надо сообщить туроператору, у нас во время отдыха таких проблем не возникало.
Про Чехия
