Ksenia_7: комментарии

По России работают отлично,ездила от них дважды в Питер.А вот с заграничными турами беда.Плюс менеджеры не особо владеют информацией насчёт требований для получения визы.Мне,например,сказали,что если моя зарплата ниже 40000,то шенгенскую визу мне не дадут.

Работаю менеджером в турфирме (не в General Travel).То что туроператор меняет время вылета - это частая практика.У нас бывало,что и аэропорт меняли за сутки до вылета.Задержка чартерного рейса по времени до 12 часов является,как ни странно,нормальной и это должно быть прописано в вашем договоре с агентством (если таковой вообще имеется) и вы должны быть предупреждены об этом.
В любом случае вы имеете право написать претензию на имя директора агентства и указать всё что вам не понравилось в работе с агентством и туроператором.Затем менеджер агентства должен отправить претензию ТО и ждать их решения.А запугивать судами логичнее было бы вам :)