Уважаемая Людмила! Касательно вышеизложенной ситуации хотим сообщить следующее: мы оформили все документы максимально полно и верно. Отказ в выдаче визы находится исключительно в компетенции Консульства, и нашей вины в этом нет. Все визовые и сервисные сборы возврату не подлежат, что прописывается в консульской анкете. Возврат Вашего паспорта, к сожалению, затянулся, однако сроки возврата из Консульства не регламентированы, и документы могут находится у консульских офицеров до 3 месяцев.
Про Обслуживание клиентов
