Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.

А фраза " в Риме неплохой старый город" просто поразила! Да весь Рим - это старый город и сказать, что он неплохой - это ничего не сказать, он прекрасен! Туда хочется возвращаться снова и снова и каждый раз открывать его для себя заново.
Ну и так, маленький вопрос на засыпку: где рассказ про путешествие по Италии на поезде, вынесенный в заголовок этого отзыва?