Уважаемая Марина, очень некрасиво с Вашей стороны очернять имя компании, особенно с учетом того, что компания несколько раз, в течение часа, возвращала автобус, чтобы забрать вас из гостиницы Эйлата и отвезти в Тель-Авив. Из-за того, что вы не находились в указанное время в лобби отеля (откуда, должна заметить, благополучно забрали других туристов (чьи контакты имеются), у которых тоже в этот день был трансфер), пришлось доставить неудобства другим туристам, которые вернулись в Тель-Авив позже назначенного времени, так как Марта, а также сотрудники отдела, обеспечивающие трансфер, занимались вашими поисками.
Мы принесли свои извинения за то, что так и не смогли найти Вас в отеле в течение длительного времени, а также предложили возместить вам затраты, потраченные на переезд из Эйлата в Тель-Авив.
Убедительная просьба, изучайте, пожалуйста, внимательно документы, которые вы получаете перед поездкой, а также ремарки, где всегда прописано время выезда на каждую экскурсию и трансфер, а также где именно необходимо ожидать сопровождающего.
