ЦЕлена: комментарии

Спасибо за полезную информацию!

Настоятельно не рекомендую связываться в турфирмой Euro touch в Праге. В день вылета в гостинице, надо полагать сотрудники же гостиницы, вытащили все оставшиеся деньги из нашего кошелька. Позвонив в тур. фирму - euro touch, сотрудник компании (Александр) указал на то, что это наша вина, компания ничем помочь не может, такие случаи встречаются. Сразу после нашего вылета домой, сотрудник euro touch позвонил в гостиницу и стал требовать возврата денег, объясняя, что мы сейчас находимся на экскурсии в Дрездене и еще вернемся в Прагу! Круто получается - нам сказали сэ ля ви, и тут же попытались присвоить себе украденные деньги. Вот такая вот "ЗАМЕЧАТЕЛЬНАЯ" компания EURO TOUCH!
В дополнение укажу, что некий Алексей Ксоло, работающий гидом в этой компании, неоднократно в групповых экскурсиях оскорблял туристов, явно выражал свое презрение к чешскому правительству и вместо исторических фактов, которые в первую очередь интересуют туристов, высказывал свое личное мнение о лицах других национальностей!

Очень сочувствую автору! В сентябре прошлого года мы с мужем отдыхали в Праге и у мужа украли сумку. (сами виноваты). У него там ничего только не было: деньги в трех валютах, русс.паспорт и права, ключи от российских машины и квартиры, карточка (зачем???). Кроме этого, лежала копия загранпаспорта с указанными нашими телефонами - всегда так делаю в поездках. Но я так была рада тому. что мы с ним в начале путешествия разделили деньги- половина была у меня, загран.паспорта и билеты назад тоже были у меня! И, потом. это был конец отпуска, на все дальние эксы мы уже съездили (Мюнхен-Бавария; Париж), так что я была почти счастлива, что так обошлось! Поддерживаю neferttrin, так как тоже считаю, что, значит Бог отвел от чего-то более страшного. (Кстати, ездили тоже от Тревел Систем - претензий нет.). Страшно представить, если бы утеряны были документы и билеты! Мы надеялись, что воры подкинут наши вещи в какую-нибудь мусорку (дело произошло у Пороховой башни, там же рядом и полицейский участок). Но этого не произошло - зачем им наши вещи? Так что, очень сочувствую, и рада, что Вам встретились хорошие люди. Всем желаю быть очень осторожными и предусмотрительными. Спасение утопающих....А - турфирма, конечно, показала себя не с лучшей стороны, что и говорить... Мы-то им несем свои деньги. И, хоть на какую-то элементарную помощь имеем право рассчитывать.

Большое спасибо всем, кто написал свое мнение! Если мой рассказ поможет сберечь кому-то нервы, здоровье, не растоптать свой долгожданный отпуск, то цель моя будет достигнута. Будьте осторожны!

Полностью согласна с Ledg, а если отдых на море, то деньги с картой тоже в трусы ? Украсть могут и из номера отеля. Очень сочувствую тем, кто пострадал в поездках и, конечно, сама тоже протянула бы руку помощи. Что касается Чехии, города и замки очень красивые,но отношение к русским негативное, за исключением Карловых Вар, где 95 % отелей принадлежат русским, а в Италии ( про которую упомянули в отзыве ), после 21 дня путешествия по стране ( которая также является очень красивой ), я пришла к выводу, что абсолютно наплевательское отношение к туристам со стороны всех туроператоров является визитной карточкой страны. И эти две страны являются ( в моем случае ) исключением и правил, т.к. во всех остальных - сопровождающие и гиды старались как только могли, чтобы у туристов остались самые лучшие воспоминания о пребывании в стране и это им удалось в полной мере !!!

Я не понимаю умников, которые обвиняют автора в халатности. Человек приехал отдыхать. Неприятности могут произойти с любым. Я вижу проблему не в том, что обокрали, а в том , что ни кто (ни турфирма, ни сотрудники отеля) не пришли на помощь. Ну а советчиков расплачиваться в магазине извлекая кару из трусов я бы из страны не выпускал, чтоб не позорились. Сам собираюсь ехать на Новый год по Европе на авто, с упором на Прагу. Но интересный момент. В прошлом году ездил на Новый год в Италию на поезде. Москва-Вена, Вена- Венеция. В дороге все было хорошо, но проводники предупреждали: ночью поедем через Чехию, закройте двери и не выходите из купе. Задумаешься!

Уважаемый автор! Как же я Вас понимаю и глубоко сочувствую.Подобная история со мной произошла в Риме на улице, поэтому пенять было не на кого, кроме себя, да и некому. А у вас такое! И где! И самое обидное в данной ситуации, что помощи действительно ждать не от куда, хотя, имея с нас деньги, и турфирмы и отели обещают нам золотые горы. Да уж европейский сервис на высоте (ха-ха). А писать о таких случаях обязательно надо, а турфирмы и отели,в которых тебе не оказывают никакой помощи, следует заносить в т.наз."черный список". Вот когда продажи у них начнут падать, тогда и о безопасности клиентов будут заботиться. А с Вами, уважаемая ЦЕлена, хочу поделиться своим способом успокаиваться в подобных случаях: я всегда говорю себе, что подобным образом я откупилась от чего то более страшного и тяжелого в моей судьбе. Желаю Вам всего самого хорошего и никогда больше не попадать в такие ситуации.

Я не снимаю с себя никакой ответственности. Да я виновата, что накануне поздно вечером приехала из Вены, поездка была тяжелой, плохо выспалась, была рассеяна, схватила сумку, не выложив их нее хотя бы часть вещей, ну хотя бы паспорт. Но, дорогие мои, на дворе 21 век. Такой отель, как Ольшанка мог бы разориться на пару видеокамер. Я была бы рада, если бы они создали видимость заинтересованности. Ведь каждый такой случай не прибавляет чести ни одной компании, портит ее репутацию, подрывает доверие клиентов. Может я ошибаюсь?

Сочувствую, хорошо, что есть еще люди которые могут помочь в такой ситуации.

To автору. Ну вы же знали, что в отель Ольшанка может зайти любой человек с улицы: как в ресторан, так и в ваш номер (взяв спокойно ваш ключ на ресепшне). Это не новость, много раз об этом писали. Я был в Праге 2 раза. И 2 раза останавливался в Ольшанке. Меня устраивал отель. Ключ никогда не сдавал. Деньги, документы всегда при себе. Ну а украсть могли и в любом другом отеле, я думаю, что это не повод советовать другим там не останавливаться. По-человечески Вам сочувствую. Не дай Бог никому попасть в такую ситуацию.