Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Начну по порядку. Хотелось бы сказать отдельное «спасибо» нашим доблестным пограничникам за «оперативную» работу. Нам пришлось простоять в жару более 5 часов на пограничном посту Краскино, где нет никаких условий, ни места, где можно перекусить, ни (извините за подробности) туалета. Только колючая проволока и лес. Ладно взрослому человеку, но на отдых едут дети и пожилые люди. В г.Хунь чунь,.. в котором мы должны были провести по программе 5 часов, нам ни то что не удалось побывать. Нам пришлось догонять свой поезд, минуя г. Янцзы, который мы так же не увидели. Слава богу после 15 часов в дороге, после погонь и нервов нам удалось сесть на свой поезд на какой – то станции и наконец – то поесть.
Поездка до г. Далянь на поезде примерно 21 час. Незабываемые впечатления. Агенты туристической фирмы утверждали , что поезд хороший, третьих полок нет. Каково же было наше удивление и возмущение, когда мы узнали, что на 18 человек в нашей группе, где только 2 мужчин, остальные дети и женщины, у нас 3 нижних места, 2 средних, а остальные места на третьем ярусе. Причём разбросанные по всему вагону (спасибо, что не по всему поезду). А за билет каждый турист заплатил одинаковую сумму, хоть ты на первой полке., хоть на третьей, хоть я так понимаю ты будешь в проходе спать. Благо в группе нашей подобрались люди интеллигентные, уравновешенные и рассудительные, разобрались.
Уважаемые работники туристических фирм! Ну, нельзя же так! Вы же предлагаете путёвки на ОТДЫХ!!
Пережили и это, доехали до конечного пункта назначения. И опять неприятность. Вместо отеля нас заселяют в мотель, где только двухместные номера. А нас семья из 3 человек. О том, чтобы нам предоставили 3-х местный номер, мы разговаривали с представителем фирмы как минимум за неделю до поездки. Спорить и ругаться не стали, берегли силы. Единственное, попросили в номер дополнительный комплект полотенец. Думаете дождались…… правильно…нет.
Два дня нашего пребывания в г.Далянь прошли по программе, правда гид с китайской стороны всё пыталась нас убедить провести все запланированные по программе экскурсии за один день, пугая нас плохой погодой., явно преследуя свои цели. А вот дальше началось самое интересное. Остальные 4 дня мы сами выбирали куда нам ехать, но за это нам предлагали услуги проезда до места экскурсии, предварительно собирая деньги за проезд и вход на экскурсию, скрывая её истинную себестоимость. Приведу один пример. За поездку в Дискавери ленд с 15:00 до 20:00 часов с нас хотели содрать 280 юаней с каждого человека. Мы отказались и поехали самостоятельно. Выехав в 9:00 ч. утра на поезде за 8 юаней один билет, к 10 :00 ч. мы уже доехали до пункта назначения. Приобретая билеты, мы заплатили 170 юаней за взрослый билет, 120 юаней за ребёнка и всего 35 юаней стоит билет для пожилого человека (не забудьте взять с собой паспорт). Наша группа отдыхала в этом чудесном месте целый день до 21:00 часов. Как видите экономия была существенная ( особенно для семьи из нашей группы из 5 человек). Не буду утверждать, но советую вам уточнять заранее, читая договор, можете ли вы пользоваться услугами туристического автобуса бесплатно за всё время вашего пребывания в поездке. Вооружившись путеводителем, русско – китайским разговорником, мы всей группой после завтрака отправлялись на поездах, на рейсовых автобусах , на такси на экскурсии. Причём ни русский руководитель группы, ни китайский гид с нами не ездили. Обращаясь к китайскому гиду с просьбой написать нам на листочке на китайском языке название места куда нам нужно доехать, она писала так, что ни один таксист не понимал написанного. А обращаясь к русскому руководителю группы с любым вопросом, он обычно отвечал одним словом -«не знаю». Довольно странно для человека, который ездит по этому маршруту не первый раз. Но, несмотря ни на что, мы замечательно провели время, подружились, интересно общались, много ездили. Поэтому, когда нам сказали, что обратно мы будем возвращаться без руководителя группы, самостоятельно, нам уже было нестрашно.
Делая вывод, обидно сознавать, что такое отношение к русским туристам складывается из отношения к своим соотечественникам работников туристических фирм с нашей российской стороны. Мало того, что нас пытаются ободрать, как липок в Китае, так и представители российских фирм ведут себя так же открыто бессовестно.
Делайте выводы, желаю хорошего отдыха!!!!!!