Ужас от Шарм Тревел (Sarm Travel) из СПб в Великий Новгород

6 января через туроператора Шарм Тревел на 4 чел. купил автобусную экскурсию из СПб в Великий Новгород.В процессе экскурсии обнаружилось, что в автобусе не работает печка!!! Через час экскурсии полный автобус просил гида Александра что-то предпринять, в автобусе все сидели в капюшонах и варежках. За бортом оказалось -22С. Все требовали поменять автобус, но гид ссылался на офис. В офисе Шарм Тревел менеджер Светлана не реагировала на наши просьбы и не давала телефоны вышестоящих организаторов. В конце концов было уже не до экскурсии, нудный рассказ Александра ни кто не слушал, одна мысль свалить от сюда и забыть этот ужас. Нас привозили трижды в какие-то монастыри, высаживали и отпускали из автобуса на 40 мин. и все сразу бежали из автобуса куда- нибудь погрется, понимая, что ни кто ни чего не собирается для экскурсантов делать. В результате этой бесполезной "крутой" экскурсии трое из нас, двое взрослых и один ребенок ушли на больничный.

Руководители Шарм Тревел и менеджер-Светлана, помните, есть закон- всё возвращается...Я уверен, что всё вам вернётся...