Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
В договоре я думаю не могла быть пометка, замена дорогого "экскурсионного тура", на самый дешевый в Римини ?
В принципе действия DSBW можно расценивать как мошенничество, т.е. ст.159 УК РФ.
Если вникать во все нюансы вашего дела, то можно думаю еще подобрать 2/3 статьи, для уголовного дела, не считая гражданского.
А для начала нужно подать жалобу в инспекцию МОЗП, а далее по "лестнице".
Отстаивайте СВОИ права.
Удачи.