Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Вопиющий случай, произошел 16.01.2011г. в аэропорту в г. Карловы Вары. Все сотрудники аэропорта откровенно издеваются над русскоязычными туристами. В этот день было два рейса на Москву. Багаж упаковывается вручную лентой, скотчем. Всё делает один человек очень неаккуратно. Он, бедный, весь в поту и мыле – старается. Услуга стоит 63 кроны за единицу багажа . В очереди потратили целый час. Администрация аэропорта в это время стояла на балкончике и с улыбкой наблюдала за нами. Кафе было закрыто , посидеть негде.
Самое ужасное началось на регистрации багажа . Нас – 4 пассажира и 4 единицы багажа. Регистратор вдруг отказывается регистрировать 4-ое место багажа. Несет какую-то бредятину и вынуждает нас оплачивать 4-е место, порядка 500 ЕВРО. Мы конечно стали возмущаться, требовать объяснений . На нас тут же вызвали ПОЛИЦИЮ, забрали паспорта. Целый час нас продержали полицейские, провоцировали, угрожали, что никогда мы не получим визы и т.д. Мы ,конечно, понимали что это – провокация (потом будут тявкать, что русские – дикари), поэтому муж стоял молча и никак не реагировал на провокации. Ничего противоправного на нас не нашли, естественно, и были вынуждены отпустить.
Кстати, мы все же заплатили 3000 крон за перевес - 5 кг, который они высасали из пальца (на 4-х у нас было 80 кг багажа), иначе бы не улетели домой !!! В самолете мы разговаривали с пассажирами, и выяснялось, что с каждого пассажира брали разные суммы за багаж?! Замечу, что с нами был 4-х летний ребенок. Уже должна была заканчиваться посадка на самолет, а мы только зашли в посадочную зону. Оказывается никого ещё не приглашали на посадку. Мы уже не успевали в магазины Duty Free (как потом выяснилось – к нашему счастью), другие пассажиры набрали по нескольку пакетов в магазине.
Наконец, открылась дверь, и сотрудница аэропорта и сказала, что пустит только того в самолет, у кого будет в руках один пакет (включая пакеты из магазина Duty Free) и дамская сумочка! Народ был в шоке ,все растерялись !!! Что делать ? В Duty Free на один посадочный талон продавалось несколько пакетов с товарами ! А контролеры , пропуская пассажиров на посадку вынуждали оставлять на выходе купленные товары ! Времени для возврата денег уже не было, рядом с сотрудницей стояли полицейские и так же угрожали пассажирам, как и ранее нам. Если они будут возмущаться, то им никогда больше не выдадут визу в Чешскую Республику и запретят лететь этим рейсом ?!
Как у О.Бендера – 100 правил по отъему денег … у РУССКИХ !!! Такое впечатление , что Duty Free в аэропорту г.Карловы Вары несколько раз продает один и тот же товар, или изъятый у пассажиров товар распределяется между сотрудниками аэропорта??? !!! Видимо, эта схема работает уже долгое время, потому что все это происходило очень четко, каждый сотрудник выполнял свою роль очень уверенно. Помните, я писала , что кафе на входе в аэропорт не работало, где люди ? Они стоят на выходе и изымают товар у пассажиров. Народ в самолёте был подавлен, расстроен . Когда приземлились никто не аплодировал пилотам, хотя они, надеюсь не виноваты. Хотя, как знать, может и они в схеме отъема товаров тоже как-то участвуют натурой или деньгами ?! ДРУЗЬЯ,БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ – можете лишиться оплаченного товара. Вообще, ведут себя на вылете чехи безобразно – Вы же уже оставили свои заработанные денежки у них на отдыхе !
2.Самое ужасное началось на регистрации багажа - есть правила провоза багажа - всегда распечатку вожу с собой на чешском и русском - если что показываю им молча. http://www.czechairlines.ru/ru/portal/passengers/baggage2/basic_information.htm
3. Еду в Чехию с пустым чемоданом - нижнее белье и рубашка.. Все остальное по мере необходимости докупаю там. (Многих уже из Москвы не выпускают с перегрузом !!! едут в Чехию на 8 дней с чемоданом в 24 кг !!!! Да..........
4 В Дутике покупаю в 1 киоске подешевле без НДС все спиртное в 1 пакет и все......
5. А если бы чехи катались по Красной площади ???? Наведем порядок у нас - потом будем хаить чужие порядки.Скока денег вкачали в страны Варшавского договора - жилье в Праге понастроили, метро, нефть и газ за копейки в те годы - на паркуа ? Сами в холупах жили....Вот теперь и кушайте, а чехи не при чем...Люблю чехов...