Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Привет всем! В октябре этого года, с 3-го по 10-е, я с сестрой посетила замечательную страну Италию. Тур и визу оформляли через агентство "Натали турс".
В общем-то, особых претензий и нареканий к самому агентству нет, если бы не... Оля. Оля - мадам, наша сопровождающая, которая встретила нас в Римини и должна была холить, лелеять и заботиться о нас на протяжении всего путешествия. Но не тут-то было...
Оля, как говорится, забила на всё, кроме сбора денег, о чём расскажу позднее.
Хочется нарисовать портрет этой гарной дивчины: неопрятная ненатуральная блондинка, с вечно растрепанными волосами, прихваченными наспех заколкой, в рваных колготках-сетке, с дырками подмышками и большими фиолетово-жёлтыми синяками на руках. Неряшливая, косноязычная, невежественная…
В автобусе, почти в самом начале нашего замечательного тура, обозвала в микрофон всю нашу группу неадекватной… А неадекватной, по её мнению, группа была потому, что многие отказались от некоторых экскурсий, которые в нашем ваучере были оговорены как экскурсии по желанию. Просто у нас уже был опыт подобных поездок и, скажу честно, многие экскурсии не стоят тех денег, которые за них запрашивают.
Вначале нас привезли в Сан-Марино. Ольга тут же привела нас в магазин к Ансельмо, про которого рассказала в автобусе. И что, мол, у него качество продукции выше, и что цены самые приятные. Враньё! В других магазинах и качество такое же, и цены пониже. Женщины стали хватать у Ансельмо оливковое масло и лимончеллу с кьянти, а в Риме или Флоренции, к примеру, в супермаркете все намного дешевле.
В Римини все было терпимо. Средний отель, но никто и слова не сказал, так как мы ехали в три звезды. Наоборот, отель был уютным и трогательно-домашним. Все суетились вокруг нас, кроме Оли. Оля завела нас в отель и… пропала. И так - в каждом городе и каждом отеле.
Утром всегда опаздывала, приходила вся всклокоченная. Складывалось такое впечатление, что Оля всю ночь подрабатывала на панели. Группа дружно по этому поводу посмеивалась…
В Риме нас расселили по приличным отелям и повезли на экскурсию по городу. Нам очень повезло с гидом. Алла - очень приятная, энергичная и образованная молодая женщина - в первый день провела нас по "вечному городу", а во второй - по Ватикану. Её интересный и насыщенный рассказ запал в душу и запомнится надолго. Большое спасибо Алле от всей группы!
В Неаполь и Помпеи мы не поехали - хотелось побыть в Риме еще день. Тем более что знакомая, побывавшая в туре "Вся Италия", отсоветовала. Как отсоветовала и посещение ресторана-оперы в Риме, поездку в Пизу…
В Рим влюбилась. Все было чудесно за исключением того, что ресторан, в котором мы ужинали, находился за тридевять земель от отеля, причём в первый вечер нас привезли на ужин из города, Оля просто показалась в ресторане, пообжималась с работником ресторана и, как обычно, пропала. Мы плутали часа полтора, пока нашли свой отель… Когда стали говорить Оле, что в чужом городе сложно плутать по улочкам в поисках злополучного ресторана, она парировала: "Ваши проблемы". И действительно, свои проблемы мы решали сами, Оле было наплевать на нас, она решала свои - бегала по магазинам, вовсю заигрывала с мужчинами и т.п.
Про Сиену сказать что-либо трудно - за полчаса мы пробежали вслед за Ольгой по средневековому городу, послушали чушь собачью, что она наплела нам, и погрузились в автобус, чтобы ехать на ферму "Черешня". Обещанной экскурсии с показом, как виноград растет и как его перерабатывает в вино, мы не дождались. Оля, как всегда, утопала куда-то, а мы, предоставленные сами себе, залезли в виноградник, нафотографировались на фоне виноградных лоз, потом из-за жары зашли в здание и случайно наткнулись на мужчину, который стал нас угощать вкуснейшим шампанским и вином. Тут объявилась Оля, и поправляя на себе рваную одёжку, стала всех звать в автобус.
По Монтекатини и Лидо ди Езоло мы побродили в кромешной темноте - привозили на ночлег в эти города нас поздно вечером, так что и сказать особо нечего.
Флоренция понравилась, одна только площадь Синьории с Давидом Микеланджело и Парисом Бенвенуто Челлини что стоит! Одно неприятно - в нашей программе было запланировано посещение дворца Питти вместо галереи Уффици. В Питти мы не пошли, а наша чудесная сопровождающая Ольга сказала, что просто так в галерею не попасть - нужно заранее через интернет было заказывать билеты. И флорентийка Ева, наш гид, немного помедлив, тоже так сказала. Нужно было обратить внимание на её замешательство и всё-таки сходить в Уффици, но мы поверили и, к огромному огорчению, оказались в проигрыше. На самом деле в Уффици попасть оказалось очень даже просто - приходишь, покупаешь билет за 14 евро, ждешь своей очереди (не более полутора часов), и счастливый идёшь и смотришь на "Весну" и "Рождение Венеры" Сандро Боттичелли, "Поклонение волхвов" великого Леонардо и проч.
Одна женщина из нашей группы оказалась посмышлёней, она так и поступила и без проблем попала в Уффици. Я, конечно, понимаю, что гиды имеют денежку с того, сколько народу и куда они приведут, но так мерзко врать… Очень обидно и неприятно.
От Венеции, если честно, ожидала большего. Конечно, от площади Сан Марко и одноименного кафедрального собора просто дух захватывает. Но мы уже так устали, что эти красоты трогали мало.
В магазине муранского стекла, куда нас привезла Ольга, всё страшно дорого. Стоит пройти чуть дальше, и цены станут более демократичные. К примеру, шарфик из венецианского бисера там стоит 140 евро, а в городе - 100… И всё в таком духе.
Когда вечером мы ехали в автобусе на последний ночлег в Римини, Оля стала настойчиво собирать деньги на поощрение нашего водителя Луиджи. В общем-то, для Луиджи денег было не жалко, так как водитель он отличный, очень скромный и приветливый, всегда помогал с багажом. Но тон, с каким Оля нас призывала, думаю, сыграл отрицательную роль, и в пакетик денег положили совсем немного…
А вообще, даже несмотря на Олю, поездка была замечательной. А так как я кинула в "Треви" монетку, я еще обязательно вернусь в гостеприимную солнечную Италию!
Новые акции каждую неделю! Подарочные сертификаты.
New! 1001% надежности - страхование от невыезда
Более 200 офисов продаж по всей России! Звоните 8 (495) 725-1001
по Италии