Отдых в Линьяно

Не рекомендуем выбирать путешествие по Италии с "Натали-Турс". отдых будет с неприятными неожиданностями. Когда нас везли в отель из аэропорта Римини, сопровождающий агент от "Натали-Турс" в автобусе сказала, что она сама из Лидо-ди-Езоло, поэтому о том, как работают агенты в Линьяно, ничего не знает и никакой информации о Линьяно и об экскурсиях из Линьяно дать не может.

Нам было сказано, что в отеле мы найдем конверт со всей необходимой информацией. Однако в отеле на ресепшен стояла только книга от "Натали-Турс" с краткой информацией о Линьяно и особенностях обслуживания в отелях Италии. В книге был бланк с информацией о закрепленном за нами агенте. Однако в месте, где должно быть указано имя агента и его телефон, было пусто. Не было также и информации об экскурсиях из Линьяно. Нигде не было указано ни одного контактного телефона "Натали-Турс"!

На следующий день, не дождавшись прихода агента или хотя бы звонка, мы попросили русскоговорящую сотрудницу на ресепшене поискать телефон и связаться с "Натали-Турс". В этот же день нам позвонила девушка, но почему-то не из Натали-Турс, а от какого-то неизвестного местного агентства, которое организовывает экскурсии для русских туристов. К "Натали-Турс" она никакого отношения не имеет. Мы не знаем, каким образом информация о нас попала в это агентство, но в дальнейшем мы вынуждены были ездить на экскурсии с другими агентствами, т.к. "Натали-Турс" нам так ничего и не предложил.

Спустя неделю после нашего приезда в наш отель приехала еще одна русская семья также от "Натали-Турс". На следующий день после их приезда в отеле наконец-то появился агент от "Натали-Турс" - Лючия. Это было 21.06.2009г.! Агент очень удивилась, когда увидела нас, у нее даже не был заготовлен конверт с информацией для нашей семьи. Оказалось, она пришла в отель из-за второй русской семьи, которая прилетела накануне, а про нас просто все "забыли"и не могли объяснить, почему так получилось. Никакого вразумительного ответа от Лючии мы не добились. Лючия оставили нам номер своего сотового телефона, что хоть как-то нас успокоило, а то мы уже начали сомневаться, не забудут ли они организовать нам обратный трансферт в аэропорт?

И это еще не все. Когда мы спросили, какие экскурсии "Натали-Турс" предлагает из Линьяно, нам просто подсунули рекламу другого агентства, которое предлагало всего три экскурсии. Хотя на сайте "Натали-Турс" была опубликована вполне приличная экскурсионная программа с ценами и графиком. На нашу просьбу съездить в Гардаленд, нам был предложен телефон частного такси! Таким образом, "Натали-Турс" не организовало нам ни одной экскурсии в течение двух недель. Т.е. мы вынуждены были сами себя развлекать все две недели, сами искали чужие агентства, сами договаривались с ними, чтобы хоть куда-то съездить. При общении с другими туристами выяснилось, что такая история происходит не только с нами, но и с другими туристами, отдыхающих в Линьяно. Многие русские туристы оказываются "брошенными" и вынуждены пользоваться услугами "чужих" агентств.

И еще один момент. Накануне нашего отъезда в отель для нас пришел факс о времени отъезда в аэропорт на итальянском языке! Русскоговорящая девушка на ресепшен переводила для нас текст на русский!