Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.

Были с 3 по 8 января 2008 года, тур назывался "Зимний Ноктюрн". Принимающая сторона - "Avanti". Ездили вдвоём. Правда, покупая тур, я заказывал отель "Ибис Карлин", оцениваемый иногда в 4* (отличная кухня, холодильник в номере, русскоязычный персонал и т.д.), но, получив по телефону уверения турфирмы, что "всё прекрасно - есть подтверждение из отеля "Карлин", я расслабился, не перепроверил и, в итоге, мы жили в "Карлине", а не в "Ибис Карлине". Но узнали мы об этом только когда нас привезли в отель. Это был первый сюрприз: автобус не подвёз нас к отелю, т.к. перед отелем одностороннее движение и узкая улочка, где, как нам сказала встречающий гид, останавливаться нельзя. Все с чемоданами и сумками шли сначала 5 минут в одну сторону, пока попавшийся навстречу русский турист не указал нам верное направление. И ещё через 10 минут мы дотащились до отеля.
Отель "Карлин" 3*. Информации о нём в Интернете я так и не нашёл, поэтому опишу его: как и большинство таких отелей в Праге, небольшой, в 10 минутах ходьбы от станции метро «Кржижикова». Холла, как такового, нет, стойка ресепшн находится в узком коридоре, откуда сразу попадаем в лифт. Сейфа нет. Холодильника в номере нет. Лифт маленький, вмещаются в него только двое взрослых, а с багажом вообще тесно. Нам достался номер на втором (а по-нашему - на третьем) этаже. Комната небольшая, с широким окном и балконом, но упирающаяся прямо в глухую стену соседнего дома. В номере две односпальные кровати, с двумя небольшими тумбочками, очень небольшой шкаф, телевизор на столике, маленький отсек с раковиной, туалет и душ. Чисто, но взятые с собой вещи положить некуда: в шкафу всего три вешалки, а полочек для белья нет совсем. На окнах - стеклопакеты с хорошей звукоизоляцией, но зато стены с плохой звукоизоляцией (очень хорошо слышны как голоса из-за стен и коридора, звук душа из соседних номеров, так и журчание спускаемой где-то воды в туалете). Кондиционера тоже не было. Полотенца поменяли только после того, как я написал об этом записку и оставил её на кровати. Постельное бельё не менялось, и уборка, по-моему, за это время не производилась никакая. Отопление регулируется, позволяя получить в номере комфортную температуру. Персонал по-русски практически не понимает, хотя и дружелюбный. Телефонов в номере нет. Телевизор показывает 42 канала, но все на чешском, на русском - нет ни одного.
Завтрак в отеле начинался в 7 утра, заканчивается в 10.00. Помещение для завтраков - оно же кафе-бар при отеле - находится в подвале, оформленном под старинный погреб. Обещанный на завтраки шведский стол состоял из нарезанных колбасы, сыра, мюсли, порционных джема, сливочного масла, булочек, пары салатов. Из напитков - молоко, сок, чай, кофе.
Гиды, к которым мы попадали, по-русски говорили очень плохо, с сильным акцентом. Экскурсии, в целом, строились по принципу: общая одинаковая предыстория в начале экскурсии (площадь территории Чехии, число жителей и т.п.), очень мало информации по экскурсии и - всё. Хорошо, что взяли с собой книжку и путеводитель по Праге и Чехии… Очень НЕ СОВЕТУЮ экскурсию в Пльзень - обман. Привезли к заводу, почти час дали на покупки в местном магазинчике, потом небольшая экскурсия по заводу с «дегустацией разных сортов пива». Враньё: налили по одному пластмассовому стаканчику пива из бочки (100 г) и - всё! После этого получасовая экскурсия по центру города и назад, в атобус, в Прагу. Даже не дали заглянуть в местные магазинчики, не то что погулять по городу. И так было почти на всех экскурсиях.
Метро в Праге нам понравилось: когда бы мы ни ехали, толкучки не было. Там не жетоны, как у на в Питере, а автоматы продают билеты. Сначала жмёшь кнопку с ценой (примерно 10 разных видов цен и билетов), потом на табло высвечивается эта сумма и кидая туда монеты, видишь сколько надо ещё. Если кинешь больше, то автомат выдаст сдачу. Как только требуемая сумма за билет в автомате, он, радостно поурчав, выдаёт билет. Красота!!! Лишь однажды у нас не оказалось мелочи и, чтобы купить билет, пришлось зайти в соседнюю табачную лавку, в которой нужные нам билеты нам продали, выдав сдачу сполна. Дополнительно покупать никто ничего не просил.
Деньги. Т.к. мы ехали с целью познакомиться с Прагой, то не ставили задачу больших покупок и, с учётом посещения культовой и очень дорогой пивнушки «У калеха» (именно её описал Гашек в книге про Швейка) и других баров, нам двоим хватило 10 тыс крон.
Конечно, красота Праги и других посещённых нами городов (Карловы Вары) неоспоримы, но то, что к отелю нас не подвозили, а высаживали в центре города, говоря, что так написано у водителя, повергало всех в недоумение и недовольство… Не ездите в Чехию зимой!
по Чехии