Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Как часто мы говорим это приветствие? КОМУ И КОГДА? Только знакомым! О туристах из России часто говорят как о невежливых людях и не доброжелательных. Меня задевало такое мнение. Почему? Мы не злые, мы очень даже вежливые (белые и пушистые). Наконец-то (как мне кажется) нашла причину проблемы.
В мои первые месяцы в Атланте я долго не могла привыкнуть, меня шокировало, что каждый человек встреченный мной в магазине, на заправке, в аптеке... даже мои соседи, говорили мне: Здравствуйте! И улыбались! ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ! КАЖДЫЙ говорит: "Здравствуйте" и улыбается!
Сейчас я уже с трудом представляю, как это может быть по другому. И это дало повод задуматься, а почему мы забыли это простое слово Здравствуйте! Наши бабушки, и мамы (дедушки и папы) могут подтвердить, что в россии было принято говорить здравствуйте ВСЕМ встречным. Есть смешной фильм "Приходите Завтра". Девушка из сибирской деревни приезжает в Москву и удивляется, никто друг другу не говорит "Здравствуйте".
Здесь, в США, я нашла потерянное "Здравствуйте". И это грустно и наводит на размышления..... Здравствуйте! Это пожелание здоровья! Это желание всех благ! Удивляет не только то, что не знакомые не здороваются, но иногда и знакомые тоже. Когда спрашиваешь, а что ж ты не поздоровался, ответ: ой, прости, забыл. Вот так-то! Общение часто начинается не с приветствия, а прямо с разговора. Теряется культура, а вместе с ней упрощается менталитет и отсюда все остальные проблемы во взаимоотношениях между людьми. В философии есть понятие единство формы и содержания. Теряем форму: "этикет" - теряем содержание: "культуру".
В каждом обществе формируется своя психология общения и устанавливаются определенные моральные черты, которые должен соблюдать каждый член этого общества, чтобы быть частью его и не выпасть за рамки привычных для всех норм. Каждый "пришелец" из другого общества должен принимать новые морали и делает он как правило подсознательно. Человек, попавший в чужое общество, начинает чувствовать дискомфорт и его подсознание автоматически пытается подстроиться под новые правила, на уровне инстинкта, дабы не стать изгоем. Этот инстинкт заложен в человека, с древних времен, когда для того чтобы выжить, нужно было придерживаться стаи и быть полезным для нее. У каждого государства, как ярко выраженного общества, существуют характерные черты: своя психология, свои морали, своя этика поведения и т.д., которые сформировали огромное количество факторов - история, политика, география и т.д. Для Америки, как высоко-развитой как в экономической, так и в социальной сфере, вполне закономерно проявление дружественных эмоций по отношению к незнакомым людям, поскольку само государство (общество) на протяжении многих лет проявляет внимание, уважение и заботу к своим согражданам (членам общества) и человек, проживший в этом обществе довольно долгий промежуток времени принимает это за правило, и со временем это вживается в его нравственность.
Судьба государства вообще в основном зависит от моральных принципов его сограждан. Это влияет практически на все: преступность, коррупция, экономика и т.д. К сожалению, такие нормы формируются по крупицам, передаваясь от поколения к поколению и для России, с ее сложной историей, еще очень далеко до уровня Европы или Америки...
Не забывайте улыбаться :-).
Любые формы оплаты туров, туры в кредит
Офисы продаж по всей России
Тел.: (495) 725-10-01, сайт - www.1001tur.ru
по США