Санаторий в мечтах отдыхающего

За многие годы усвоил, как "Отче наш", что хотят отдыхающие. Предлагаю в сокращении их мечты:

- Обслуживающий персонал вышколен, предельно вежлив и внимателен.
- Технический персонал есть и работает, но его не видно. В медицинской службе наоборот - все на виду и предлагают свои услуги.
- У входа Вас встречает не охранник, а швейцар, который всех знает, помнит и не требует каждую минуту предъявить документы. В вестибюле - распорядитель, который предупредит любое ваше желание: откроет дверь, встретит и проводит, вызовет такси и пожелает счастливого пути.
- В холлах только администраторы, они приветствуют каждого, интересуются самочувствием и просьбами.
- В столовой Вас уже ждут и встречают. Шведский стол - настоящий, а не "кто первый пришёл, тот и съел".
- После 22-00 в спальных корпусах - тишина и покой - забота охраны. Слышен только шум морского прибоя.
- Оценку работе служб дают сами отдыхающие (путём, например, анкетирования), а не сотрудники и их начальники.
- Есть сервисная служба, в которой можно: сделать покупку и доставить что-то в номер, например цветы, торт, билеты, выполнить стирку и глажку белья и т.п.
- Анимационная группа развлекает отдыхающих днём на пляже, а вечером в общественных помещениях. После ужина - танцы - лучшее место для знакомств. На стендах есть вся информация под заголовками "сегодня" и "завтра", которая обновляется ещё до завтрака.
- Отдыхающий знает, что он - главный человек в санатории, а не начальник охраны или даже директор.
- А самое главное, что нужно отдыхающему - это внимание и ещё раз внимание! Это так легко - утром при встрече просто ему улыбнуться и сказать: "Доброе утро. Как дела?"

Мечты отдыхающих записал Павел Фирсов. Ищите меня в Интернете и в Форосе.