Личный кабинет
Войти
Регистрация
Регистрация
Зачем вам это?

Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;

Общаться и заводить друзей среди туристов;

Обрести популярность в нашем сообществе.

Зарегистрироваться
Регистрация с помощью:
Регистрация турфирмы на нашем сайте позволит вам:

Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;

Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;

Внести фирму в базу сайта и получать звонки;

Регистрация в качестве официального представителя отеля позволит вам:

Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;

Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;

Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.

Забыли пароль?
Укажите свою почту и мы вышлем вам новый :)
Отправить
Отзыв написан: 20 января 2007 г.

Как мы ездили в кЕтай и на о.Хайнань в отель «Mangrove Tree» с «чудной» компанией ЗАО «Астравел»

Ну начну с того, что надуриловка ЗАО «Астравел» началась еще в Москве при беглом изучении программы тура, которая кардинально расходилось с изначально предложенной, на которую и соглашались – на о.Хайнань нам предстояло пробыть 9 дней вместо 7, т.е. эти два дня были отняты у экскурсионной программы в Шанхае, на которую мы рассчитывали.

Также удивил обратный перелет не Шанхай-Москва, а Шанхай-Пекин-Москва… Видимо в Air China откаты для сотрудников ЗАО «Астравел» выше чем в Аэрофлоте, а на удобство клиентов этому ЗАО «Астравел» наплевать.

Ну – фигня – подумали мы и не стали заранее расстраиваться.

В Пекине всё вобщем-то было неплохо, кроме откровенно дешнякового ресторана «монгольской куухни», входившего в какую-то из экскурсий, где кроме нашей группы была замечана только парочка злобных кЕтайских гастрабайтеров.

Насторожились мы лишь по пути в аэропорт когда вылетали на о.Хайнань. Чудные манагеры из ЗАО «Астравел» сэкономили и тут – вылетали мы из местного «Быково» - какого-то заброшенного военного аэропорта авиакомпанией YaDu – видимо рекомендацией всем товарищам из ЗАО «Астравел» - выпить яду.

По прилёту на Хайнань в г.Санья нас должен был встретить гид с табличкой.

Фига! Я полчаса бегал по всему аэропорту, искал этого гида с табличкой, но так и не нашел. Другие «гиды» либо ни по-русски ни по-англицки – ни бельмеса, либо знать не знают ни про какой Астравел.

Только позвонив пекинскому гиду, минут через двадцать мы встретили нашего кЕтайского друга, который попросту забыл нас встретить – в чем сам и признался.

Поехали в отель - «Mangrove Tree» 5 звезд. В отеле нас ждал еще больший сюрприз – когда гид показал табличку с написанной на кЕтайском номером нашей брони и… был послан! Такой брони нет, на наши фамилии никто ничего не бронировал!

Далее было 2 часа кошмара – этот гид звонил своему директору, говорил много, неясно чаго. Я звонил в Москву этим деятелям из Астравела, которые откликнулись только через час.

Персонал отеля на ресепшене тупо смотрели на нас своими глазенками и даже по-англицки не могли толком сказать не слова! Там вообще весь персонал набран из местных, а они явно тупы, дики, нищие и не поддаются никакой дрессировке! Да еще и одеты как на рабочие на стройке, в грязные зеленые курточки и стольже грязные штанишки. Ужос! Помойка истории!

Номер нам всё-таки дали, но далеко не такой как мы заказывали сославшись на то, что «такой забронировал ЗАО «Астравел»»!

Потом этот гид, понявший что его выпрут из его конторы, в которой как он признался какой-то позвонившей (это был единственный случай активности Астравела) «сотруднице» по имени Наталья (из Пекина) вообще не работает нигде, а его просто попросили, предлагал еще пару таких же номеров – один хуже другого.

Вощем время было позднее а устали страшно, поэтому решили оставить вопрос до следующего утра.

Однако ни на следующий день, ни через день, ни в первый рабочий день – 9 января, когда в офис ЗАО «Астравел» поехала моя сестра – никакого изменения не произошло. «Сотрудница» по имени Зоя из Пекинского отделения Астравела – повторяла одни и те же фразы и разговаривать с ней было бесполезно. Некий Серёжа из Москвы, занимающийся в этом чертовом Астравеле разрешением рекламаций – хамил моей сестре и так же тупил, заявляя что «доверяет кЕтайским партнерам, а они доложили, что всё ок!».

Гид из Саньи беспокоился о том, чтобы мы «позвонили в Москву и сказали что он – хороший» и предлагал привезти водки.

Когда мы поняли, что номер нам эти Астравеловские чудастики никогда не поменяют, мы попросили отдать нам билеты Санья-Шанхай, чтобы нас не кинули в очередной раз. Однако и на это ушло 3 дня – сначала нам твердили что билеты «электронные» и что нам «сделают какую-то отметку в паспортах», потом билеты всё-таки принесли (врали значит).

С прилетом в Шанхай кошмар закончился и дальше всё было в пределах нормы.

Выводы:

Хотите оставить хорошие впечатления о кЕтае – ни за что не посещайте эту клоаку – Хайнань!

Санья – Ссаньё – полностью оправдывает своё название. Везде выставлена на показ нищета, бардак, грязь.

По-сути – кЕтайское Сочи-Адлер. Один-в-один!

Все пытаются тебя обмануть.

«Mangrove Tree» - это видимо еще и поганая овца в своем стаде. Видимо хозяева-местные или в принципе кЕтайцы, поэтому экономят на всем, особенно на персонале. Никакими 5-ю звездами тут и не пахнет – 3, а то и 2!!!

Да еще на фоне поведения этого ЗАО «Астравел» - попросту страшно – никто попросту не поймет тебя если что-то случится – даже на английском невозможно объясниться.

Страшно и противно! И еще и безумно дорого!

Я был и в Латинской Америке и в Европе и в Азии, да и в кЕтае – второй раз – но Хайнань – это помойка – откровенная!

А ЗАО «Астравел» - это банальные мерзавцы, которые вообще не должны работать в этом бизнесе!!! Кидалово!

А кЕтай можно и нужно посмотреть. Хотя бы раз в жизни!

Подписаться на автора
Гонконг - непередаваемое сочетание Европы и Азии!
Комментарии к отзыву (4)
Добавить
author-name
ira67
22 сентябрь 2010 г.
Мы приехали 10.02. с Хайнаня. И отрицательное только авиакомпания( Трансаэро), а отдых неплохой , и условия, и виды, и потраченные деньги. вы , наверное, очень давно не отдыхали в Сочах, потому что сравнивать тут нечего. Съездите туда для колорита и поймете, что город с 5-10 летней историей туризма ушел намного вперед нашего со 100-летней историей.Вам не повезло с туроператором....
author-name
Yarina
22 сентябрь 2010 г.
Автор писал:"позже еще поеду в кЕтай но уже с индивидуальным туром и без Хайнаня" На Хайнань тоже лучше самому ехать! Мы трижды ездили без каких-либо услуг операторов, проблем не возникало. Ни от кого ничего не ждешь, и не напрягаешься, потому что уплОчено. А по стране поколесить по индпрограмме здорово, особенно если самостоятельно с максимумом информации.
author-name
AlexS
Автор
22 январь 2007 г.
о Хайнане и Астравеле - ничего мне понравился Шанхай и я заранее знал что мне там понравица просто: 1. я рассчитывал пробыть в Шанхае 3 дня 2. совершенно отвык от такого кидалова и даже предположить не мог что так получицо наверное позже еще поеду в кЕтай но уже с индивидуальным туром и без Хайнаня
author-name
Yarina
22 январь 2007 г.
Очень жаль, что у вас остались такие впечатления о Хайнане. Да, с языками там туго, как впрочем и у большинства наших сограждан. До недавнего времени курорт был ориентирован только на внутренний рынок, оттого и персонал не вышколенный. Неужли у вас от отдыха не осталось ничего позитивного?
Гонконг - непередаваемое сочетание Европы и Азии!
  • Любые формы оплаты туров, туры в кредит
  • Суперскидки от 40% по акции Раннее Бронирование
  • У нас ВСЕГДА дешевле! Звоните сейчас: (499) 215-05-60

Наш сайт - www.1001tur.ru
В начало страницы
banner-dzen