"Аэротрэвэл-клуб" - как и почему я отказалась от поездки

"«Аэротрэвэл-клуб" - недобросовестная компания, специализирующаяся на обмане клиентов. Ровно за 1 месяц до начала тура (12 июля) я купила путевку "Чешско-Польский коктейль" (сроки тура: 13 августа-23 августа). 8 августа в 17:00 вечера, т.е. за четверо суток до начала тура, мне звонит менеджер Наталья и заявляет, что у них сломался автобус на 50 с лишним мест и будет подан автобус, рассчитанный на меньшее количество мест. Т.е. попросту мне нет места в другом автобусе, т.к. я покупала путевку уже 45-й, а мест в автобусе 41. С большим трудом верится, что за месяц до начала тура, все места были раскуплены. Видимо сотрудникам компании "Аэротрэвэл-клуб" было выгоднее отправить своих друзей/знакомых, нежели простых клиентов. Был предложен другой тур, совершенно неравноправный, с меньшим количеством дней, худшими условиями и т.п. От тура я отказалась, на что имею полное право. Взамен согласно Договору я потребовала возврат полной стоимости тура. Турфирма отказалась выплачивать деньги. После ужасных скандалов, криков и угроз в сторону фирмы о том, что завтра я вернусь с милицией, журналистами и телевидением, они пообещали вернуть стоимость путевки за вычетом консульского сбора (45 евро). В юридической консультации мне посоветовали забрать деньги, пока их вообще турфирма отдает, и отговорили подавать в суд из-за невозможности выиграть дело. В итоге опять-таки после скандалов и угроз мне удалось вернуть ВСЕ свои деньги. Вместо ярких впечатлений от Праги я получила испорченное настроение, вымотанные нервы и самое главное - несостоявшийся отпуск…