Гончарова Лилия
+7 (495) 725 1001
1001тур
ВДНХ, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Сапрыкина Юлия
+7 (495) 725 1001
1001тур
Тёплый Стан, 1001 тур
Перезвоните мне
Зубкова Руслана
+7 (495) 725 1001
1001тур
Молодежная, 1001 тур
Перезвоните мне
Лавренюк Анжелика
+7 (495) 725 1001
1001тур
Бабушкинская, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Шугаева Светлана
+7 (495) 725 1001
1001тур
Кузьминки, 1001 тур/Fun&Sun
Перезвоните мне
Дербина Ирина
+7 (495) 725 1001
1001тур
ВДНХ, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Кулагина Елена
+7 (495) 725 1001
1001тур
Кузьминки, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Фарахеева Лилия
+7 (495) 725 1001
1001тур
Молодежная, 1001 тур
Перезвоните мне
Бабичева Ирина
+7 (495) 725 1001
1001тур
Кузьминки, 1001 тур/Fun&Sun
Перезвоните мне
Дмитрова Елена
+7 (495) 725 1001
1001тур
Домодедовская, 1001 тур
Перезвоните мне
Гарёва Оксана
+7 (495) 725 1001
1001тур
Академическая, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Мишина Светлана
+7 (495) 725 1001
1001тур
Пражская, 1001 тур
Перезвоните мне
Кувыкина Елена
+7 (495) 725 1001
1001тур
Алексеевская, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Купреева Ольга
+7 (495) 725 1001
1001тур
Кантемировская, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Лызина Наталья
+7 (495) 725 1001
1001тур
Коломенская, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Петрова Галина
+7 (495) 725 1001
1001тур
Сокол, 1001 тур
Перезвоните мне
Шепелева Татьяна
+7 (495) 725 1001
1001тур
Кантемировская, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Гусева Евгения
+7 (495) 725 1001
1001тур
Беляево, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Лужкова Ольга
+7 (495) 725 1001
1001тур
Славянский бульвар, 1001 тур
Перезвоните мне
Самохина Валерия
+7 (495) 725 1001
1001тур
Беляево, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Антохина Светлана
+7 (495) 725 1001
1001тур
Петровско-Разумовская Парус, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Малькович Регина
+7 (495) 725 1001
1001тур
Водный стадион, 1001 тур
Перезвоните мне
Иванова Анастасия
+7 (495) 725 1001
1001тур
Улица 1905 года, 1001 тур
Перезвоните мне
Нестерова Ирина
+7 (495) 725 1001
1001тур
Новогиреево, 1001 тур
Перезвоните мне
Плешко Марина
+7 (495) 725 1001
1001тур
Жулебино, 1001 тур
Перезвоните мне
Сукачева Оксана
+7 (495) 725 1001
1001тур
Алексеевская, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Шакирова Ксения
+7 (495) 725 1001
1001тур
Электрозаводская, 1001 тур
Перезвоните мне
Маргарян Шушан
+7 (495) 725 1001
1001тур
Тверская, 1001 тур
Перезвоните мне
Тимофеева Инна
+7 (495) 725 1001
1001тур
Щелковская, 1001 тур
Перезвоните мне
Погоний Кристина
+7 (495) 725 1001
1001тур
Крылатское, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Захарова Инна
+7 (495) 725 1001
1001тур
Новые Черемушки, 1001 тур
Перезвоните мне
Еприцкая Яна
+7 (495) 725 1001
1001тур
Фили, 1001 тур
Перезвоните мне
Ескина Алла
+7 (495) 725 1001
1001тур
Москва
Перезвоните мне
Павленко Елена
+7 (495) 725 1001
1001тур
Домодедовская, 1001 тур
Перезвоните мне
Базылева Наталия
+7 (495) 725 1001
1001тур
Улица Скобелевская, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Никулина Наталья
+7 (495) 725 1001
1001тур
Новослободская, 1001 тур
Перезвоните мне
Шевцова Марина
+7 (495) 725 1001
1001тур
Медведково, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Карева Олеся
+7 (495) 725 1001
1001тур
Речной Вокзал, 1001 тур
Перезвоните мне
Шипова Алиса
+7 (495) 725 1001
1001тур
Таганская, 1001 тур
Перезвоните мне
Васнева Юлия
+7 (495) 725 1001
1001тур
Москва
Перезвоните мне
Погосян Ани
+7 (495) 725 1001
1001тур
Алтуфьево Весна, 1001 тур
Перезвоните мне
Потапова Ольга
+7 (495) 725 1001
1001тур
Павелецкая, 1001 тур
Перезвоните мне
Тихонова Юлия
+7 (495) 725 1001
1001тур
Молодежная, 1001 тур
Перезвоните мне
Гурьева Елена
+7 (495) 725 1001
1001тур
Митино, 1001 тур
Перезвоните мне
Мазина Елена
+7 (495) 725 1001
1001тур
Тёплый Стан, 1001 тур
Перезвоните мне
Табагуа Диана
+7 (495) 725 1001
1001тур
Академическая, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Гаршина Алена
+7 (495) 725 1001
1001тур
Улица 1905 года, 1001 тур
Перезвоните мне
Ульбашева Елена
+7 (495) 725 1001
1001тур
Калужская, 1001 тур
Перезвоните мне
Антонова Наталья
+7 (495) 725 1001
1001тур
Полежаевская, 1001 тур
Перезвоните мне
Коваленко Анна
+7 (495) 725 1001
1001тур
Улица 1905 года, 1001 тур
Перезвоните мне
Кулинич Анна
+7 (495) 725 1001
1001тур
Тульская, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Макарова Ирина
+7 (495) 725 1001
1001тур
Планерная, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Гундырева Юлия
+7 (495) 725 1001
1001тур
Щелковская, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Бывалова Мария
+7 (495) 725 1001
1001тур
Речной Вокзал У Речного, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Баркова Наталья
+7 (495) 725 1001
1001тур
Новослободская, 1001 тур
Перезвоните мне
Власова Анжелика
+7 (495) 725 1001
1001тур
Речной Вокзал У Речного, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Гакова Ирина
+7 (495) 725 1001
1001тур
Славянский бульвар, 1001 тур
Перезвоните мне
Автаева Вероника
+7 (495) 725 1001
1001тур
Новогиреево, 1001 тур
Перезвоните мне
Чекалова Лариса
+7 (495) 725 1001
1001тур
Кузьминки, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Карпухина Наталья
+7 (495) 725 1001
1001тур
Улица 1905 года, 1001 тур
Перезвоните мне
Рогова Юлия
+7 (495) 725 1001
1001тур
Домодедовская, 1001 тур
Перезвоните мне
Беляева Ксения
+7 (495) 725 1001
1001тур
Электрозаводская, 1001 тур
Перезвоните мне
Маслов Александр
+7 (495) 725 1001
1001тур
Новогиреево, 1001 тур
Перезвоните мне
Сорокин Анатолий
+7 (495) 725 1001
1001тур
Электрозаводская, 1001 тур
Перезвоните мне
Ткач Михаил
+7 (495) 725 1001
1001тур
Москва
Перезвоните мне
Ворик Илона
+7 (495) 725 1001
1001тур
Речной Вокзал У Речного, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Гуржапова Лейла
+7 (495) 725 1001
1001тур
Братиславская, 1001 тур
Перезвоните мне
Евдокимова Екатерина
+7 (495) 725 1001
1001тур
Петровско-Разумовская Парус, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Захарченко Ольга
+7 (495) 725 1001
1001тур
Бабушкинская, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Волкова Виктория
+7 (495) 725 1001
1001тур
Братиславская, 1001 тур
Перезвоните мне
Четвергова Анна
+7 (495) 725 1001
1001тур
Юго-Западная, 1001 тур
Перезвоните мне
Кириллов Дмитрий
+7 (495) 725 1001
1001тур
Коломенская, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Лисина Ольга
+7 (495) 725 1001
1001тур
Водный стадион, 1001 тур
Перезвоните мне
Буглак Иван
+7 (495) 725 1001
1001тур
Тверская, 1001 тур
Перезвоните мне
Метельская Елена
+7 (495) 725 1001
1001тур
Щелковская, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Самарина Марина
+7 (495) 725 1001
1001тур
Новые Черемушки, 1001 тур
Перезвоните мне
Ковалёв Максим
+7 (495) 725 1001
1001тур
Тверская, 1001 тур
Перезвоните мне
Попеску Даниела
+7 (495) 725 1001
1001тур
Улица 1905 года, 1001 тур
Перезвоните мне
Вахрамова Ирина
+7 (495) 725 1001
1001тур
Полежаевская, 1001 тур
Перезвоните мне
Петрикова Валерия
+7 (495) 725 1001
1001тур
Планерная, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Сорокина Юлия
+7 (495) 725 1001
1001тур
Белорусская, 1001 тур
Перезвоните мне
Познер Екатерина
+7 (495) 725 1001
1001тур
Речной Вокзал, 1001 тур
Перезвоните мне
Родзик Светлана
+7 (495) 725 1001
1001тур
Щукинская, 1001 тур
Перезвоните мне
Павликова Юлия
+7 (495) 725 1001
1001тур
Кузьминки, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Ларионова Ирина
+7 (495) 725 1001
1001тур
Кантемировская, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Ласьков Максим
+7 (495) 725 1001
1001тур
Пражская, 1001 тур
Перезвоните мне
Порохина Елена
+7 (495) 725 1001
1001тур
Петровско-Разумовская Парус, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Осипова Инесса
+7 (495) 725 1001
1001тур
Улица Скобелевская, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Рыльцева Ирина
+7 (495) 725 1001
1001тур
Кузьминки, 1001 тур/Fun&Sun
Перезвоните мне
Кичигина Елена
+7 (495) 725 1001
1001тур
Электрозаводская, 1001 тур
Перезвоните мне
Габоева Белла
+7 (495) 725 1001
1001тур
Белорусская, 1001 тур
Перезвоните мне
Слобожанинова Юлия
+7 (495) 725 1001
1001тур
Киевская Европейский, 1001 тур
Перезвоните мне
Максимов Павел
+7 (495) 725 1001
1001тур
Щукинская, 1001 тур
Перезвоните мне
Таран Алена
+7 (495) 725 1001
1001тур
Алексеевская, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Тузова Татьяна
+7 (495) 725 1001
1001тур
Сокольники, 1001 тур
Перезвоните мне
Наумова Юлия
+7 (495) 725 1001
1001тур
Таганская, 1001 тур
Перезвоните мне
Бодаева Людмила
+7 (495) 725 1001
1001тур
Жулебино, 1001 тур
Перезвоните мне
Шелягина Ирина
+7 (495) 725 1001
1001тур
Войковская, 1001 тур
Перезвоните мне
Лукманова Рената
+7 (495) 725 1001
1001тур
Юго-Западная, 1001 тур
Перезвоните мне
Змерзлюк Наталья
+7 (495) 725 1001
1001тур
Полежаевская, 1001 тур
Перезвоните мне
Алексеева Оксана
+7 (495) 725 1001
1001тур
Киевская Европейский, 1001 тур
Перезвоните мне
Ковязина Жанна
+7 (495) 725 1001
1001тур
Фили, 1001 тур
Перезвоните мне
Чабан Екатерина
+7 (495) 725 1001
1001тур
Медведково, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Королева Анна
+7 (495) 725 1001
1001тур
Домодедовская, 1001 тур
Перезвоните мне
Фортова Маргарита
+7 (495) 725 1001
1001тур
Кузьминки, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Афанасьева Ольга
+7 (495) 725 1001
1001тур
Славянский бульвар, 1001 тур
Перезвоните мне
Кулинич Никита
+7 (495) 725 1001
1001тур
Тульская, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Северина Инна
+7 (495) 725 1001
1001тур
Павелецкая, 1001 тур
Перезвоните мне
Ковалёв Вадим
+7 (495) 725 1001
1001тур
Коломенская, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Хлопкова Анна
+7 (495) 725 1001
1001тур
Бабушкинская, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Дорогие друзья!
Это рассказ о сорванном отпуске по вине туроператора Лабиринт и других злоключениях. Действия происходили в г. Ростове-на-Дону.
Я и мой молодой человек решили поехать отдыхать за границу в конце августа - начале сентября, как раз на время запланированного трудового отпуска. В прошлом году мы отдыхали в Греции на острове Родос с 25.08.2009 по 4.09.2009 г. Остались довольны поездкой, и в этом году решили повторить наше путешествие, но уже в компании друзей, которые специально для этой поездки сделали для себя заграничные паспорта. Итак, всего нас было 8 человек.
Самостоятельно зашли на сайт туроператора ООО "Лабиринт" (Москва), который осуществляет туристическую деятельность по направлению "Греция", выбрали подходящий тур: "Родос из Ростова-на-Дону с 02.09.2010 по 12.09.2010 год". За помощью в организации тура обратились в туристическую фирму ООО "Торговый дом "Юрта" (Ростове-на-Дону).
14.08.2010 года (за 19 дней до начала тура) заключили договор о реализации туристического продукта и полностью оплатили тур. Вместе с оплатой сотруднику туристической фирмы передали полный пакет документов, указанный на официальном сайте "Лабиринт", необходимый для оформления виз в консульском учреждении.
Оплатив полностью тур и передав полный комплект документов менеджеру турфирмы, мы стали ждать подтверждения брони отеля и получения виз, о чем нам заблаговременно должны были сообщить сотрудники турфирмы. Поскольку ранее мы никогда не сталкивались с проблемами по получению виз и бронированию отелей, а путешествуем мы уже 16 лет (в Грецию собирались лететь 6-й раз), то мы совершенно не волновались и полностью положились на турфирму.
Однако 01.09.2010 года, накануне предполагаемой поездки, которая должна была состояться 02.09.2010 г. (вылет в 15.00), в 17 часов нам позвонили на сотовый телефон и сообщили о том, что 4-ым из нас было отказано в визах.
Заранее скажу, что, как выяснилось позже, отказали всем, но турфирма и/или туроператор специально ввели нас в заблуждение. Также никаких объяснений по поводу причин, по которым нам не выдали визу и почему нам так поздно об этом сообщили, мы не получили. Документы нам пообещали выдать на руки на следующий день, т.е. 02.09.2010 г., а деньги за несостоявшуюся поездку предложили взыскать со страховой компании, с которой, по словам сотрудников турфирмы, был заключен договор по страхованию от невыезда. Мы испытали огромный шок из-за того, что:
- во-первых, запланированный отпуск не состоялся, а следующий отпуск мы сможем получить лишь в следующем году;
- во-вторых, отношения с друзьями были испорчены из-за того, что именно мы уговорили их на эту поездку;
- в-третьих, мы потратили большую сумму денег на покупку тура и приобретение всего необходимого, а возврат денег отложен на неопределенный срок;
- но самое главное, мы не знали по какой причине нам было отказано в визах, какую при этом отметку ставят в паспорта и как это повлияет на наши дальнейшие выезды за границу.
Чтобы самим во всем разобраться, мы решили самостоятельно связаться с консульством. С раннего утра 02.09.2010 г. мы начали звонить в консульство Греции в Новороссийске. В 9 утра трубку взял секретарь по имени Марина, которой мы объяснили сложившуюся ситуацию, а именно: что 02.09.10 у нас должен был состояться вылет и, что нам отказали в визе, но причин в турфирме нам не назвали, и самое главное, сообщили нам об этом только 01.09.2010 г. вечером. Выслушав нас, секретарь ответила, что она знает о том, что произошло, но, к сожалению, по телефону не может нам давать объяснения. Секретарь сказала, что ей искренне нас жаль потому, что мы оказались невинно пострадавшими, поскольку с документами, которые мы передали в консульство, было все в порядке, но возникли какие-то серьезные проблемы по вине туроператора "Лабиринт". Марина также сообщила нам, что консульство передало все документы туроператору, в том числе причину отказа в письменном виде для каждого туриста, и что туроператор обязан объяснить в чем причина отказа. Если же туроператор не предоставит объяснений и причину отказа, то мы можем приехать в консульство на личную встречу с консулом. Мы сразу уточнили, можно ли приехать завтра, т.е. 03.09.2010 г., и секретарь подтвердила, что нас примут.
Вот все, что мы узнали в консульстве по телефону. С этой информацией мы отправились в турфирму за нашими документами и разъяснениями. Когда нам отдали наши паспорта, то оказалось, что дата отметки "отказа" в паспорте - 24.08.10 г.!
Важно, что письменный отказ и объяснение причины отказа из Генерального Консульства нам не были предоставлены. Сотрудники турфирмы "Юрты" уверили нас, что таким отказом является отметка в паспорте и больше нам ничего не полагается. Что касается возврата денег по причине несостоявшейся поездки и фактического отсутствия оказания услуг, сотрудники "Юрты" предложили обратиться в страховую компанию и взыскать данную сумму со страховой компании. Однако полиса страхования от невыезда нам на руки никто не выдавал, и сумму страховой премии мы фактически заплатили турфирме, но никаких подтверждений того, что "Юрта" заключила договор на страхование от невыезда, у нас нет.
Единственное, что нам сказали сотрудники турфирмы это то, что отметка "С-1" означает неполный комплект документов. При этом из указанного выше видно, что 14.08.10 г. нами был подан полный комплект документов еще за 12 дней до крайнего срока подачи документов на оформление виз. Мы также получили копию описи документов от 17.08.10 г., которые турфирма "Юрта" передала туроператору "Лабиринт" для оформления виз в консульстве в Новороссийске.
Тут в свой рассказ я вставлю небольшое пояснение по поводу наших друзей. Нас было 8 человек - 4 пары, и когда турфирма 01.09.10 сообщила об отказе, то оказалось, что визы не выдали только мужчинам. Когда мы приехали в турфирму, то информация уже изменилась и еще много раз менялась: нам говорили, что отказали в визе то одному, то второму, то третьему. Суть в том, что пары были разбиты, а турфирма заявила, если откажутся ехать те, кому визы дали, то они даже и надеяться на возврат денег не смогут. Но, конечно же, наши друзья сразу написали отказы от тура. 02.09.10, когда мы все пришли за своими документами, которые вроде как только прибыли из консульства, то паспорта вернули не всем. Тем, кому "дали" визы, паспорта не вернули, сославшись на то, что их якобы задержали в консульстве. При этом сотрудники турфирмы затруднялись ответить, как эти люди полетели бы на Родос, если бы все-таки не написали отказов. Уже в консульстве мы узнали, что отказали всем! А паспорта все-таки вернули спустя 2 дня - 04.09.10 г. - их, по словам сотрудников турфирмы, случайно отправили в Москву. В паспортах стояли такие же отметки "отказ С-1" от 24.08.10 г.!!!
Мы решили поехать в консульство Греции, которое расположено в Новороссийске, для получения разъяснений на личной встрече с консулом.
03.09.10 г. В 13.00 мы были в Консульстве Греции в Новороссийске, где у нас была назначена личная встреча с консулом.
На встрече с консулом мы выяснили следующее:
1. Каждому туристу в паспорт был вложен оригинал официального письменного отказа консульства в выдаче визы от 24.08.10 г., где указаны причины такого отказа. Уполномоченный представитель туроператора "Лабиринт" расписался в получении оригиналов этих отказов 27.08.10 г. Соответственно при передаче пакета документов туроператор и/или турфирма изъяли данные отказы в целях их сокрытия и введения нас в заблуждение, что таких отказов не существует.
2. В отказе в выдаче визы причиной отказа названо следующее: "Предоставленная информация о цели и условиях предполагаемого выезда не достоверна". При этом, консул передал нам подтверждение брони гостиницы, предоставленное туроператором "Лабиринт", где дата брони - 14.08.2010, а дата подтверждения брони гостиницей и встречающей стороной - 22.06.2009 г. Без особых усилий можно определить, что печати гостиницы и встречающей стороны были вклеены или вставлены при помощи специальной компьютерной программы. Это означает, что предоставленный туристический ваучер на подтверждение брони гостиницы на период поездки - недостоверный (прямо говоря поддельный).
3. В связи с тем, что туроператором "Лабиринт" были переданы от нашего имени поддельные документы, консульство не только приняло решение об отказе в выдаче виз, но и внесении наших имен в Информационную Базу Данных стран Шенгенского соглашения (SIS) как лиц, которым запрещен въезд в эти страны. Это закрытая база данных, в которую внесены данные о физических лицах, которые находятся в розыске, лицах, нежелательных на территории одного из государств-участников или пропавших без вести, а также информация о поддельных и утерянных документах, и связанная с безопасностью границ. Эта информация распространяется среди стран-участников Шенгенского соглашения. Таким образом, согласно РЕГЛАМЕНТУ ЕС № 562/2006 ЕВРОПЕЙСКОГО ПАРЛАМЕНТА И СОВЕТА от 15.03.2006 г. "КОДЕКС СООБЩЕСТВА О РЕЖИМЕ ПЕРЕСЕЧЕНИЯ ЛЮДЬМИ ГРАНИЦ", мы не можем больше въезжать на территорию ни одного из государств Шенгенского соглашения, а также иных стран с визовым режимом, использующих вышеуказанную Информационную базу данных.
Большое спасибо за Ваше терпение (текст немаленький) и внимание!
P.S. Фотографии - из прошлогодней поездки. Остров Родос - прекрасное место для отдыха: идеальное сочетание красивейших пляжей, уютных ресторанчиков, интересных авто и пеших маршрутов, и конечно же веселая ночная жизнь.
Главное, что даже если вы неопытный турист, на Родосе можно смело путешествовать самостоятельно (так мы и делали), прокладывая собственные туристические маршруты! Можно взять на прокат автомобиль (возраст не менее 21, опыт не менее 2х лет) - большая часть авто с МКП, квадроцикл (очень здрово для поездок в горы или в доль берега) и мотоцикл (для очень опытных, т.к. движение там мягко говоря сумасшедшее и состояние мотиков не супер).
Раннее бронирование и горящие туры - скидки!
Офисы продаж по всей России! Звоните: (495) 725-1001
Наш сайт - www.1001tur.ru
по Греции