Испорченный автобусный тур в Диснейленд

Только вчера (1 апреля 2007 г.) вернулись из 10 дневного автобусного тура по Европе. Целью поездки был европейский Диснейленд. Сами собрали группу в 51 человек и обратились в турфирму Итема-тур.

Начиналось все, как всегда, прекрасно: дали нам самого лучшего гида, быстро сделали все документы. Затем стали уверять, что детям (пол-автобуса детей 8-11 классов) будет труден переезд из Германии во Францию и надо обязательно по пути заехать в Голландию. В общем, уговорили. Из-за 5-и часовых стояний на каждых таможнях не удалось посмотреть ни Дрезден (2 часа тупой экскурсии и стояния практически на одном месте), ни Амстердам. В Амстердаме, памятуя о предыдущей совершенно не интересной экскурсии, забили на опаздывающего из-за перевода часов гида и поехали кататься на катере. Затем все-таки пришлось пройтись по городу с гидом и послушать ее в течение часа. Оказалось, земля и небо! Экскурсия была очень интересная, но никто ни сколько не жалел, что изменили программу: хотя бы увидели город и накупили сувениров.

На Париж у нас было запланировано 2 дня: в первый день было 3 экскурсии, а второй день мы спланировали сами на месте. На третий день поехали в Диснейленд. В Диснейленде чистого времени провели часов 5, вместо целого дня. И то, спасибо огромное водителям, которые всячески старались нас побыстрее довести до каждого места. Из Диснейленда сразу поехали в Люксембург, а оттуда без остановок в сторону дома (только ночи проводили в отелях).

Это весь наш тур в общих чертах. Хочется отдельно рассказать об организации отдыха самой Итемой.

Это просто сказка! Сначала нам за 3 дня до поездки позвонили из компании и сказали, что наша сопровождающая заболела и нам могут предложить хорошую девушку, которая ничем не хуже того гида, которого нам предлагали сначала (с тем гидом "наши" уже ездили и остались очень довольны). В общем, уговорили. Это оказалась тихая молоденькая девушка, которая этого тура совсем не знает, языками в совершенстве не владеет (ее довольно часто не понимали), не может организовать группу, решить какие-то возникающие вопросы и проблемы и принять самостоятельно правильное решение.

В Амстердаме по ее вине машина чуть не сбила двоих детей и все остальные члены группы несколько раз чуть не угодили под велосипеды. Она не смогла объяснить даже самого элементарного поведения в городе! Думаю, потому, что она сама этого не знала. Когда проезжали мимо каких-то более-менее крупных городов, нам не говорились даже их названия! Когда я у нее спросила, какой город мы проезжаем, она с трудом оторвалась от телевизора, похлопала глазами и растерянно призналась, что она не следила за дорогой. У меня сложилось такое ощущение, что она поехала не работать, а отдыхать вместе с нами. Я бы тоже не отказалась бы от такого же отдыха, да еще чтобы мне за это платили! В итоге, она спустилась к водителям и спросила, какой город мы проезжаем. Затем сказала мне его название и села дальше смотреть телевизор. Видимо, у нее не было заготовлено распечаток об этом городе. Да и те, которые были, она читала с трудом, постоянно сбиваясь и оговариваясь.

Практически во всех гостиницах нам меняли номера (вместо запланированных 1-2-3-местных нам давались просто по количеству кроватей), эта Маша (сопровождающая) принимала все как должное и нам приходилось каждый раз перераспределять детей. Разве в ее обязанности не входит требовать то, что было зарезервировано?

Ладно, теперь отдельно хочется рассказать об испорченном отдыхе в Диснейленде. Приехали мы туда в 10:30 утра. Деньги на него собрали еще в Москве (50 евро взрослый билет и 40 евро за детский, хотя билеты стоили 38 и 23 евро соответственно). Думали, что нас встретит местный гид уже с билетами и немного расскажет об этом парке. Ничего подобного! Маша встала в очередь и вернулась с билетами только через час с лишним. При этом перепутала количество 29 детских билетов и 21 взрослого. В итоге 8 взрослых пошли по детским билетам (разница им не возвратилась). Затем сопровождающая сказала, что должны дать какие-то талоны на обед и она будет стоять в длинной очереди, пока мы гуляем. Затем ей еще полчаса объясняли, где надо ей быть, чтобы раздать всем эти билеты. В итоге, в парк мы вошли только в 12 часов (а в 5 вечера надо было уже быть в автобусе, ехать в сторону границы). К 15 часам пошли в условленное место. Оказалось, что билетов никаких нет и она вернет нам по 10 евро, на которые мы сами должны будем где-то что-то купить.

С экскурсией на Эйфелеву башню произошло то же самое, только билеты были куплены правильно (т.к. Маша ходила не одна). Так же она стояла в очереди, а мы ждали, пока она купит билеты. Короче, НЕ БЕРИТЕ У ЭТОГО ОПЕРАТОРА ЗАРАНЕЕ НИКАКИЕ ЭКСКУРСИИ!!! Их можно с таким же успехом купить на месте, точно так же выстояв очередь за билетами. Да и в дорогу обязательно надо подготовиться: перелопатить кучу литературы по каждой стране и по каждому городу, который будете проезжать или в котором будете останавливаться, чтобы иметь хоть какие-то представления о пейзаже за окном.

На немецкой границе было очередное происшествие: одной женщине из нашей группы неправильно поставили срок окончания визы (все документы делала Итема-тур): поляки вошли в положение и пропускали, а немцы даже разговаривать не захотели. Так она и осталась в 3 часа ночи с пятницы на субботу в чужой стране, без знания какого-либо языка и одна. Да и у сопровождающей виза заканчивалась раньше на сутки, чем у всех остальных. Если бы мы прошли бы таможню буквально на час позже, с ней были бы такие же проблемы.

Вот такие безалаберные бывают турагентства. А cам отдых очень понравился, только потеряли очень много времени на границах и заезжая в Амстердам, который никому вообще не был нужен, т.к. целью поездки был Диснейленд.