8е января 2012 года рейс NN8332 из Барселоны, самолет Боинг-777 совместный рейс с ВИМ Авиа. Первоначало вылет опаздывал на ~ час. Пилот пытался несколько раз запустить турбины (насчитал 4 попытки), каждый раз турбины глохли, свет гас и включалось аварийное освещение. Когда пассажиры выразили сомнения в безопасности полета экипаж лайнера повел себя крайне непрофессионально. Командир экипажа проигнорировал проблему и только позже ограничился коротким замечанием по внутренней связи, что самолет исправен вместо объяснений происходящего. Стюардеса (как я понимаю старшая) начала давить на то, что другого самолета не будет, билетов до субботы нет, будут проблемы с визами и гостиница дорого стоит, что окончательно накалило ситуацию. При этом экипаж даже не предпринял попыток объяснить причину проблемы и только усугублял кофликт. В итоге все пассажиры провели в аэропорту более 8 часов ночью, в холодном зале ожидания. Почти половина осталась в Барселоне как из-за опасений в исправности лайнера, так и потому что их багаж уже был выгружен и на посадку их уже не пригласили. Полагаю основная вина в произошедшем лежит на командире экипажа и отсутствия элементарных навыков общения с пассажирами у бортпроводника.
Только зарегистрированные пользователи могут разместить комментарий!
