Индивидуальный тур по Марокко

Мы путешествовали большой компанией в индивидуальном туре по всей стране Марокко. Страна, конечно, фантастическая и очень интересная, но, к сожалению, не во всём - нам не повезло ни с гидом, ни с принимающей стороной (компанией). Организация тура оказалась ужасная! Первые несколько дней нам всё очень нравилось, был отличный гид(его звали Мехди и если вы когда-то соберётесь в Марокко, то я бы его нанял без всякого раздумывания. Единственное, что смущало – это обеды по 300-350 дирхам (30-35Евро) и сувенирные фабрики, в которые мы усердно заезжали на протяжении всего пути. Возможно, это интересно людям, которые выезжают впервые за пределы своей страны, но при составлении тура, я не раз говорили о том, что путешествуем достаточно много и , соответственно, такие фабрики нам не очень интересны. Особенно когда на фабриках цены в 8(!!!!) раз выше нежели в магазине одного из лучших отелей Марокко, La Mamounia в Марракеше.
По приезду в пустыню выявились значительные недочеты. Все началось с того, что нас расселили неправильно в Мерзуге – изначально всем дали номера single, через час, когда все расселились, сказали, что возникла путаница и всех переселили.Верблюды оказались грязные и не ухоженные, когда мы всё же доехали до лагеря, нас никто не встречал.Хотя у других групп были и танцы и национальная музыка и местный колорит.Ну ладно, может здесь промах,-подумал я про себя.
Верхом невнимания и непрофессионализма стал случай в Марракеше, когда нас привезли не в тот отель (мы все вышли, расселись, а только через 20 мин выяснилось, что мы живём в другом отеле. Я понимаю, когда мы находимся в Турции и нас развозят на огромном автобусе по отелям согласно купленным путёвкам, но здесь у нас индивидуальный тур,в котором всё известно изначально!Ни гид,ни водитель не знали в каком отеле 3 дня будет жить их группа.Это как понимать?На следующий день, когда мы покидали автобус, чтобы прогуляться по Марракешу, гид сообщил нам о том, что автобус будет нас ждать. Однако после прогулки по старому городу за нами просто он не приехал (у супруги темп.39,все лекарства в автобусе, многие оставили деньги и паспорта в автобусе).Терпение заканчивалось.
Поездка на воздушном шаре – это отдельная история, Была договоренность, что за нами приезжает трансфер в 5.30, что бы мы встретили рассвет,в итоге, когда к назначенному времени мы вышли ко входу, машины там не оказалось. Созвонившись с директором фирмы(принимающая сторона в Марокко), выяснилось, что якобы мы перепутали время и на самом деле в 6.30 должен был прийти трансфер ( учитывая, что мы договаривались встречать рассвет на воздушном шаре, а рассвет в Марокко около 6, мы никак не могли договориться на транфер в 6.30). Когда мы всё же приехали к шару, то увидели что перед нами другая группа, которую видимо поставили в последний момент, а нас передвинули на час вперёд(путешествие на воздушном шаре у нас всё-равно уже было оплачено).  Кроме того, после полета на воздушном шаре нас посадили в разбитый автобус Фиат (хотя по договору нам полагался Мерседес), в котором был неисправен кондиционер и вся группа испытывала двух часовой дискомфорт в течении всей дороги. На этом наше "потрясающее приключение" не закончилось, после поездки планировался завтрак в отеле Казба Тамадот(отель в горах построенный Ричардом Бренсаном), но по прибытию туда(вместо 20 обещанных минут, мы ехали туда 2 часа.В последствии мы узнали что должны были летать в горах не подалёку от этого отеля, но хозяин Туристической компании(принимающая сторона в Марокко),Хусейн Наини,переиграл полёт и отпраил нас совершенно в противоположную сторону.Завтрак не был организован вообще, нас  просто отказались обслуживать, сославшись на то, что отель полон и на нас нет времени и места! Я был крайне возмущён и вызвал метрдотеля, на что тот сказал, что о нашей группе услышал только вчера. И это учитывая, что я несколько раз подчеркнул своему турагенту(Свои Люди,Людмила Павлихина) о том что мы бы хотели бы встретить рассвет на воздушном шаре, а после отправиться на завтрак в Казба Тамадот(за 2 месяца!).
Что касается второго гида, то возникало такое ощущение будто он взят с улицы , поскольку вообще ничего не знал и не разбирался ни в чём (не компетентен, не активен, ничего не может рассказать по истории, хотя за 4 месяца до поездки было известно, что едут одни архитекторы и нужен профессиональный гид.Я раз 10 на этом акцентировал своё внимание.
В Агадире нас снова сначала привезли не в тот отель! Отель в Агадире был обшарпанный и ободранный, с огромным трудом он тянул на 5*. Убитый Sofitel с выбитыми дверями, вырванными кнопками в лифте и завтраком как 3х звёздочном отеле Болгарии! Хотя рядом располагались новый Sofitel и отель Робинзон, но наш агент даже об этом не оповестил!
И напоследок хотелось бы сказать пару слов и том, как прошло событие, ради которого мы собственно и отправились в Марокко. У меня был день рождения и заранее в Москве просил найти хорошего фотографа, конечно всем оказалось наплевать! Фотографа нашёл гид в последний день, такого же качества,как он сам. Он был настолько не профессионален, что в очередной раз пожалел что обратился в компанию "Свои Люди"(проблемы с композицией, фокусом, вспышкой и т.д.), ноги обрезаны, лица не резкие!!! Кошмар! И это за 150Евро/2ч. Кроме того, я заранее просил о том, чтобы нам помогли с арендой кафтанов на празднование моего дня рождения. Так и не организовали, сосшавшись на какие-то обстоятельства. 
Впервые воспользовался услугами новой для меня туркомпании "Свои Люди" и очень пожалел. Отсутствие компетенции в организации тура, качестве гида, выборе ресторанов и в результате испорченное настроение всей группы.Если вы цените сервис, качество оказываемых Вам услуг- никогда не обращайтесь в Компанию Свои люди!Вы потеряете не только потраченые деньги, а самое главное- время!!,которое не вернуть!